金黄麦浪随风翻涌,“三夏”农忙时节已至。为保障农机高效投入麦收作业,获嘉县农机服务中心主动作为,通过提前谋划、精细服务、创新举措,全力为群众提供高效优质的政务服务,为“三夏”生产按下“加速键”。
一是提前部署,筑牢服务根基。面对“三夏”期间拖拉机、联合收割机登记、年检、跨区作业、驾照考试等业务量激增的情况,农机窗口未雨绸缪。工作人员对电脑、打印机、网络等硬件设备进行全面维护检修,确保设备稳定运行;仔细检查一次性告知通知书,保障信息准确清晰,同时备足老花镜、笔等便民物品,从细节处着手,全方位保障农机手办事流程顺畅无阻。
二是增调人力,提升服务效能。为缓解人员聚集压力,最大限度缩短农机手排队等候时间,获嘉县农机服务中心在原有窗口人员基础上,从机关紧急抽调2名业务骨干充实服务力量。抽调人员轮流值守,在办事大厅维持秩序、解答疑问,确保业务办理有条不紊。窗口工作人员主动延长工作时间,提供延时服务,以严谨细致的工作态度,实现手续办理“零差错”“零延误”,让农机手办事更省心、更快捷。
三是强化宣传,延伸服务触角。在高效办理各类证件的同时,窗口工作人员化身“宣传员”,积极向农机手宣传本地农机手培训班开班时间、跨区作业服务网点、农机零配件供应网点等实用信息。通过面对面沟通,帮助农机手提前规划作业行程、做好物资储备,为麦收作业顺利开展提供有力支持。
截至目前,获嘉县农机服务中心已累计发放跨区作业证500余张,审验各类机车469辆,新车入户118辆,新办驾驶证69人。下一步,农机窗口将继续深耕政务服务领域,持续优化审批流程,降低群众办事成本,创新更多便民利民举措,以更优质、更贴心的服务,为农业生产保驾护航。
(供稿:县行政审批和政务信息管理局)
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