河南日报客户端记者 李凤虎 刘梦珂 通讯员 吕美华

　　城乡居民基本医疗保险参保工作是一项涉及人民群众切身利益的重大民生工程。11月19日，记者获悉，商丘市睢阳区东方街道办事处把参保缴费作为一项必须完成的政治任务，从顾大局、惠民生、促发展、保稳定的高度出发，三个“用心”推进惠民利民政策落到实处。

　　谋划“用心”，部署到位。多次召开专题会，协调解决城乡居民医疗保险征缴过程中出现的问题，做到上下联动、左右互动，合力推动，把任务分解到社区，实行“日汇总、周排名、月通报”制度，倒逼责任落实。积极与辖区内学校对接，鼓励在校学生参保。统筹街道相关部门，认真核对低保对象、优抚人员等特殊群体的信息，帮助做好政策减免。采取以会代训的方式，围绕参保范围、缴费标准、政策保障对工作人员进行业务培训，确保掌握政策熟悉流程，高质量完成工作；街道督查室和纪工委不定期对医保收缴工作开展专项督查，对排名靠后的社区进行约谈，确保按时完成目标任务。

　　服务“暖心”，保障到位。街道办下设两个缴费点，安排专人负责，为群众提供政策咨询、信息录入、缴费指导等一站式服务。针对行动不便的残疾人和老年人等特殊群体，通过上门收缴、转账代缴等方式，实现“等人上缴”到“上门征缴”。利用错时工作法，社区工作人员晚上入户宣传，现场答疑；对外出人员利用微信、电话等形式进行动员，做到缴费政策深入人心、家喻户晓。积极推广线上缴费方式，指导群众进行网上缴费，让信息多跑路让群众少跑路，用心用力用情做好参保缴费工作。

　　宣传“贴心”，动员到位。坚持线上线下同步宣传，通过小区微信群、小喇叭、流动宣传车、宣传条幅等方式向居民群众宣传2025年参保金额、缴费时间、参保需带的资料等重点内容，力求做到“户户知晓，人人参保”。对参保有顾虑的群众，工作人员逐户走访，详细解读政策；同时，邀请受益群众现身说法，分享医保带来的实惠，提高群众参保积极性。截至目前，东方街道办共发放宣传资料5000余份，小区居民群推送信息20000余条。

　　下一步，东方街道办将持续细化工作措施、压实责任链条、加强入户指导、做好缴费引导，营造人人关注医保政策，家家自觉参保缴费的良好氛围，确保高质量完成2025年度城乡居民基本医疗保险征缴工作。