在家校协同育人的过程中，沟通是构建教育合力的桥梁。然而，由于立场差异、认知偏差等因素，家长与教师在沟通时常常陷入误区，不仅无法解决问题，还可能激化矛盾。中国教育科学研究院的调查显示，超过60%的家校矛盾源于沟通不畅，而错误的沟通方式正是矛盾产生的导火索。识别并规避家校沟通中的“雷区”，成为提升家校合作效能的关键所在。
 
一、情绪化表达：让理性沟通偏离轨道
 
家校沟通中最常见的“雷区”，是情绪化表达引发的对立冲突。部分家长在孩子遭遇批评或成绩下滑时，难以控制焦虑情绪，将沟通演变为对教师的指责：“为什么只批评我家孩子？是不是故意针对？”这种缺乏事实依据的质问，容易引发教师的防御心理，使对话陷入互相指责的僵局。同样，教师若因工作压力大，在沟通中流露出不耐烦或敷衍的态度，如回复“孩子问题很多，你们家长根本不管”，也会伤害家长的自尊心，破坏信任基础。
 
情绪化表达的本质是沟通双方未能处理好自身情绪。家长需学会在沟通前冷静情绪，用“我很担心孩子的学习状态，希望能和您一起分析原因”代替指责；教师则应保持专业态度，避免将个人情绪带入对话。教育心理学中的“非暴力沟通”原则强调，沟通时先陈述事实，再表达感受，最后提出具体需求，这种方式能有效减少情绪化对抗。
 
二、信息片面化：加剧家校间的认知鸿沟
 
信息传递不完整或断章取义，是家校沟通中的另一大隐患。部分家长仅凭孩子的片面描述就向教师兴师问罪，例如孩子抱怨“老师不公平”，家长未了解事件全貌便要求教师“给个说法”，却不知孩子可能因违反纪律受到批评。教师若在反馈时只强调问题，忽视学生的进步与优点，如向家长反馈“孩子作业总不按时完成”，却未提及“最近课堂发言积极性提高”，也容易引发家长的误解和不满。
 
破解信息片面化，需要家校双方建立完整的信息交换机制。家长应引导孩子客观描述学校经历，鼓励其主动与教师沟通；教师在反馈时采用“三明治沟通法”，即“肯定优点+指出问题+提出建议”，例如“孩子最近在小组合作中表现很积极，但作业完成质量有待提高，我们可以尝试制定每日学习计划”。同时，利用家校沟通平台及时共享学生的课堂表现、活动参与等多维度信息，避免因信息差产生误会。
 
三、过度干预与放任自流：责任边界的失衡
 
家校责任边界模糊常导致沟通矛盾。部分家长存在“越界干预”倾向，对学校教学安排指手画脚，如要求教师“降低作业难度”“调整座位”，甚至质疑专业教学决策。这种过度干预不仅干扰正常教学秩序，还传递出对教师的不信任。相反，有些家长则走向另一个极端，以“教育是学校的事”为由，对孩子的学习和成长不闻不问，当教师反馈问题时，回应“孩子就交给您了，您看着办”，推卸家庭教育责任。
 
明确家校责任分工是避免矛盾的关键。学校应主动向家长说明教育政策与教学规划，例如通过家长学校讲解“双减”政策下的作业设计原则，减少家长的无端质疑；家长则需承担起家庭教育的主体责任，如监督孩子的学习习惯养成、关注心理健康等。双方在沟通时，应聚焦“如何共同解决问题”，而非争论责任归属。例如，针对孩子的拖延问题，教师可分享课堂表现，家长反馈家庭管理措施，共同制定改进方案。
 
四、形式化沟通：让桥梁沦为摆设
 
随着线上沟通工具普及，家校沟通的便捷性提升，但“形式化沟通”问题日益凸显。部分家长在群内“秒回点赞”，却从未认真阅读通知内容；教师批量发送“孩子表现不错”等笼统评价，缺乏针对性反馈。这种浮于表面的沟通无法触及实际问题，使家校合作流于形式。此外，一些学校将家长会异化为“成绩通报会”，教师单方面宣读数据，忽视与家长的互动，导致沟通效果大打折扣。
 
提升沟通实效性，需要家校双方转变观念。教师可采用“个性化反馈”，例如通过成长档案记录学生的阶段性进步，结合具体事例与家长深入交流；家长则应主动提问，如“孩子在课堂上的专注力如何？我们在家可以做哪些配合？”同时，创新沟通形式，如开展“家校共读一本书”活动、组织亲子实践项目，让沟通从信息传递升级为教育理念的深度碰撞。
 
家校沟通是一门需要耐心与智慧的艺术。避开情绪化表达、信息片面化、责任失衡和形式化沟通等“雷区”，需要家长与教师以信任为基石，以合作为目标，以理性为准则。当双方能够换位思考、坦诚交流、各司其职，家校沟通这座桥梁便能真正承载起协同育人的使命，为孩子的成长搭建坚实的支持体系。 #2025新星计划1期#