“来电了，来电了！”“真心感谢供电公司，冒着雨帮助我们查故障送电。”11月14日17时30分，河南许昌襄城县欧洲印象小区的业主们在微信群高兴地相互告知来电的消息，并纷纷对供电人员高效贴心的服务点赞。

　　11月13日晚8时20分左右，欧洲印象小区突遭停电，数百余户业主受到影响。“天气也不好，电一停大家就纷纷离开了，都没玩尽兴。” 业主刘女士家中亲朋好友欢聚一堂正庆祝生日，电一停只好送别亲朋。而此时，国网襄城县供电公司西城供电所抢修车辆已抵达该小区，“我们通过调度自动化系统监测到停电信息，第一时间就赶了过来。”所长崔涛峰介绍。当晚，天降大雨，出于电网安全运行考虑，以及将停电影响减小到最低，抢修人员迅速将该小区与10千伏凤凰线的隔离开关进行断开，快速恢复10千伏线路送电。

　　接下来，为尽快恢复小区居民供电，国网襄城县供电公司抢修人员主动协助该小区物业排查故障，最后确定故障原因为该小区高压计量装置后端电缆烧断。抢修人员帮助制定抢修方案，协调施工人员，指导做好安全措施进行抢修复电工作。同时，还组织协助小区物业在微信业主群发布停电通告，向用户解释停电原因及相关信息，安抚用户。

　　抢修过程中，该公司人员蹲守现场开展全过程安全管控，并配合施工，对故障处高压互感器等进行拆除更换，并做计量校验。经过一天一夜冒雨紧张抢修，恢复了供电。该公司高效、优质、贴心的服务，切实为广大用户排忧解难，提升用电体验，彰显了社会责任担当，获得用户一致点赞好评。

　　“电一来就放心啦，我又喊了大家伙，今晚继续来家里玩耍……”刘女士激动地招呼大家。（李春晖）