“网格+警格”，探索实施联动共治的“警网融合”工作机制，推动重心下移、警力下沉、保障下倾，近年来，郑州市公安局管城分局创新发展新时代“枫桥经验”，依托政府“网格化基层治理平台”，充分发挥“一村（格）一警”作用，通过非警务类警情分流协同处置、矛盾纠纷联调化解、突发事件联动处置等工作，开创社会治理新局面，进一步为百姓解忧、替民警减负。

明确职责 推动“警网融合”无缝衔接

“110吗？老板拖欠我工资怎么办？”“民警同志，我家楼上老是半夜不睡觉！”长期以来，医患、婚恋、劳务纠纷等大量处置权不在公安的非警务类警情，不仅消耗有限警力资源，也导致一些人的诉求无法得到及时妥善解决。

“近年来，郑州市公安局依托郑州市党建引领推进网格化基层治理工作，在全市推进‘一村（格）一警’与‘党建引领网格化治理’平台深度融合和联动共治工作，探索非警务事项警情分流模式。郑州市公安局管城分局充分依托这一契机，同步与管城区‘网格化平台’运行部门对接沟通，会商解决‘警网融合’中遇到的问题难题，确保工作高效有序推进。”管城区副区长、管城公安分局局长栗英说，在郑州市公安局和管城区委区政府支持下，该分局推动落实派出所长、社区民警进街道、社区“两委”班子，组织社区辅警兼任“治安指导员”驻守社区工作，协同区“网格化平台”运行部门系统梳理公安主责清单和协同清单，推动“‘警格’+‘网格’”无缝衔接，最大限度释放警力，凝聚警心，实现警网统一、警地联动、警群互补的“一村（格）一警”新局面。

警地联动 合理分流警情替民警减负

今年8月份，该分局北下街派出所接群众报警，其因自家院墙与邻居和学校相连，院墙被邻居误扒了，该纠纷牵扯三方，处置起来会耗费警力，民警小李及时将该事件通过110接警平台流转至“网格化平台”，在办事处社区网格员协助下很快解决，不但提高了警情处置效率，还方便了群众，提升了满意度。

“非警务警情分流不是简单地把事情分出去，更不是把责任推出去，而是为了警地联动，确保群众诉求有人管、专业管，同时也替民警减负。”该分局副局长王玉强表示。2024年以来，该分局多方联动，探索非警务警情通过“110接警平台”流转至网格化平台协同处置工作机制，通过“融”平台线上流转交办400余起，线下协同处置5000余起，均已妥善办结。该分局还以“一村（格）一警”为抓手，统筹公安、网格、物业、商户等力量，在辖区常态化开展安全隐患排查和治安巡查，形成了合拳出击、群防联治、共建共享的“一村（格）一警”工作新局面。

联调联动 助力矛盾化解为百姓解忧

今年9月初，该分局多次接一女子重复报警求助，称和男朋友分手，要求其归还在一起的花费，民警多次现场调解未果。民警将该事件分流至网格化平台后，网格长和民调员通过工作，最终协调双方沟通解决。

让专业的人解决专业的事，调动社会综合治理资源，才能从根子上解决群众的烦心事。为此，该分局以“警调联动”为基础，落实“三局联动、多元融合”工作机制，推行人民调解、行政调解、司法调解“三调联动”，建立一站式多元化解纠纷机制。2023年以来，该分局共化解矛盾纠纷5000余条、化解率98.71%。

栗英介绍：“近年来，分局持续推进政务网、视联网、物联网和基层治理网‘四网融合’，积极推动技防建设，辖区安防水平得到显著提升。下一步，分局还将持续深化‘警网融合’，实现警网双向赋能、同频共振、融合共治，打造‘管城品牌’，确保社会治安大局稳定。”