顶端新闻记者 张治中 通讯员 周文雪
为有效预防和妥善处理矛盾纠纷,真正做到把问题解决在萌芽状态,今年以来,南阳市西峡县米坪镇充分利用“警司访+”矛盾纠纷协调化解机制,整合信访办、司法所、派出所、人大等力量,积极协调化解各类矛盾纠纷,维护基层社会和谐稳定,筑牢乡村振兴根基。
常态化开展矛盾隐患排查。各辖区网格员发现矛盾纠纷线索后,米坪镇平安办迅速成立调解小组,通过实地走访、与当事人面对面沟通等方式,全面了解矛盾纠纷的起因、发展过程及双方诉求。无论是因土地边界划分不清引发的邻里争执,还是家庭内部的矛盾,调解小组始终秉持公平公正的原则,耐心倾听各方意见,细致梳理矛盾焦点。
在调解过程中,工作人员充分运用法律知识、政策依据和乡土人情,从情、理、法多角度入手,对当事人进行劝解和疏导。对于法律关系明确的纠纷,司法所工作人员现场普法,以通俗易懂的方式讲解相关法律法规,让当事人明晰自身的权利与义务;派出所民警则对存在过激言语行为情况进行严肃批评教育,稳定双方情绪;信访办统筹协调各方资源,联合村干部、乡贤能人,共同制定调解方案,促使双方达成和解。
“群众利益无小事,矛盾纠纷早化解。”米坪镇平安办负责人表示,“多部门联合调解不仅提高了解决矛盾纠纷的效率,更通过整合各方资源,从根源上减少矛盾的产生,切实增强了群众的获得感和幸福感。”下一步,米坪镇将继续深化部门协作机制,健全矛盾纠纷排查化解长效机制,持续推进基层社会治理创新,为全镇经济社会发展营造和谐稳定的良好环境。