南阳市眼科医院服务承诺
为进一步加强医院行风建设、牢固树立全心全意为人民服务的宗旨、展清行医、提升服务质量、努力构建和谐医患关系，我院现向社会和广大人民群众做出如下承诺：
1、医务人员着装规范上岗、挂牌上岗、严格履行岗位职责。
2、礼貌接诊、文明待人、热情服务、态度和蔼、不推诿、训斥、刁难病人、保护患者隐私。
3、恪守医德规范、廉洁行医、拒绝接受患者及亲友馈醒的"红包"、物品。
4、严格遵守医疗操作规范、根据患者病情、规范开药、合理检查、不开大处方、不做不必要的检查。
5、拒绝接受医疗设备、医疗器械、一次性卫材、药品、试剂等生产、销售企业成代理推销人员以各种名义、形式给予的回扣、提成和其它不正当利益。
6、执行医务公开、价格和收费公示制度、尊重患者的选择权、知情权和监督权。
7、在患者住院期间，保持病区良好秩序和整洁肃静的休养环境，做好疾病中医知识的健康宣教。
8、执行患者住院"一日清单制"、不分解收费、不超标准收费、不自立项目收费。
9、为患者提供人性化服务、畅通医患沟通渠道，医疗服务实名投诉于5个工作日内答复。
10、医院设立投诉箱和投诉电话，欢迎社会各界广大群众监督。
投诉电话：
0377-63268613 0377-63268659
专业成就健康 视力构建幸福
来源：南阳市眼科医院