顶端新闻记者 金艾琳

9月5日，2024 Inclusion·外滩大会上，支付宝全新发布AI生活管家App“支小宝”，苹果及安卓应用商店均可下载。

“大模型正从‘拼参数’走向‘拼应用’。”蚂蚁集团总裁韩歆毅在外滩大会上表示，蚂蚁和支付宝将坚定拥抱AI浪潮，用AI为用户创造极致体验。

【AI跑腿，说话就能买咖啡订票】

AI时代，大模型带来了生成式人工智能的飞速发展，但在中国的大规模落地应用仍处于起步阶段。

“支小宝”产品负责人王翼飞表示，支付宝推出的AI生活管家，具备国内首创的服务执行与智能陪伴能力，希望让洞悉世界的大模型，变成更懂用户的小助理，“比如让AI帮我们跑腿，先办好买一杯咖啡、订一张机票、安排一次旅行这样的小事。”

“支小宝”是基于AI技术推出的独立App，可在各大应用市场下载使用;同时，它内嵌在支付宝中，在支付宝App首页下拉也能体验。区别于传统的图形用户界面，“支小宝”采用极简的对话式交互，用户下达口语指令后，不用再烦心寻找或输入，就能简单找到各种服务，实现更聪明的“你说我办”。

比如针对打工人的通勤场景，就算腾不出手打字，用户也能用一句话唤出地铁码或公交码，还可以轻松找到附近的共享单车;上班路上能按照熟悉的口味，让AI买一杯咖啡或奶茶，到地儿了就能取;下班了懒得打字，可以动动嘴就打车回家，或是搜罗附近推荐的餐馆、电影院等。

针对旅游人群及车主，“支小宝”可根据用户的时间、价格等特定需求，几秒内快速查询机票或火车票;可以根据实时位置，查询最近的充电桩、加油站和停车场，并能整合全网信息智能定制旅游攻略。

在政务、健康等领域，“支小宝”也能提供多项便捷实用的服务。比如说句话就可以充话费、查快递、查上月消费、看医保余额、异地就医备案、给亲友转账或发红包、搜寻电子社保卡等。

基于支付宝丰富的服务生态，用户只需要简单说句话，便可唤起海量的极致服务。此外，用户点击首页左下方的“随身口令”按钮，还能快速找到自己最常用的功能，找服务更简单。

【支付宝推出智能体开发平台“百宝箱”】

智能体(AI Agent)作为生成式人工智能的一种产品形态，是当下大模型应用的核心方向，其具备自主感知环境、智能决策并执行任务的能力，能让大模型长出“手和脚”，为用户提供更丰富的服务。如何从“百模大战”推进到智能体创新，也逐渐成为行业关注的焦点。

继面向用户推出AI生活管家App“支小宝”后，支付宝面向行业正式启动智能体生态开放计划，并推出智能体开发平台“百宝箱”。商家机构可0代码、最快1分钟创建专属智能体，并一键发布到支付宝小程序、支付宝App、支小宝App等。

此外，借助大模型能力与行业知识引擎的融合，支付宝“百宝箱”也面向行业提供一系列的智能体行业解决方案，并支持与生态伙伴的深度定制。

外滩大会上，安徽黄山风景区就宣布携手支付宝共建“黄山空间智能体”，打造国内首个“全程AI伴游”景区。过去两年来，支付宝也与多个行业伙伴合作，推出了一系列的标杆智能体，如与浙江卫健委联合推出全国首个数字健康人“安诊儿”、与江西赣服通推出数字人客服“小赣事”等。

目前，支付宝“百宝箱”智能体开发平台已通过信通院智能体综合评测4+级，这背后是蚂蚁AI First战略的全面提速。

据了解，蚂蚁已将百灵大模型的能力应用在支付宝500多个场景中，累计服务亿级用户;同时，蚂蚁也相继推出AI生活管家、AI健康管家、AI金融管家等平台级的AI应用，并在政务民生、医疗健康等行业陆续开放了智能体解决方案。以民生场景为例，AI助力下的服务分发效率平均可提升50%以上。

韩歆毅表示，创新与开放是支付宝持续发展的基石。历经20年发展，从支付开放，到小程序开放，再到智能体开放，支付宝开放生态已全面进入AI时代。未来，支付宝将持续开放，让AI长出“手和脚”，走入千行百业，推动服务业的数智化转型，也让好服务人人可享有。