服务更高效，就诊更便捷，更加智能化……今天，焕然一新的门诊采血大厅正式投入使用！

就诊：更敞亮、更便捷、更暖心

“全程自助取号、叫号，我坐等采血就行了，不需要长时间排队，非常方便！”这是检验科门诊采血大厅优化环境、服务、功能流程后，患者最直观的感受。

门诊采血大厅原来的一面墙体被拆除。空间拓展后，变得更加宽敞明亮。坐在厅外的候诊椅上，几号窗口的位置也看得十分清晰。患者安心候诊，舒适感提升了不少。

检验科主任李刚介绍，此次改造升级，按照医院的统一安排，在后勤部、网络信息中心、消防科等多部门的协调推进下，拓展、优化了空间、布局——采血窗口增加至18个，有效减少了患者等待时间。更人性化的是，大厅还设置有“婴儿采血”专用窗口。较为方便位置，是为行动不便的患者等设置的爱心窗口。两个机动窗口，可根据现场情况，随时“切换身份”，及时满足患者的采血需求。

服务：更智能、更高效

焕然一新的门诊采血大厅里，全自动智能采血管理系统正式上线了。在10号采血窗口，护士点击显示屏上的按键呼叫患者，核对、取管、采血、核销、传送等所有流程实现了全自动管理。

“瞧，自动选管、贴标、传送，我只需要专注核对、采血即可。”一名采血护士说，以往总会遇到“小麻烦”——

不少患者会将标签紧握手中，采血时，她们需要费力将握皱的标签“铺展”再贴到采血管上。当因条码模糊机器无法识别时，就需工作人员重新打印、粘贴。

如今，她们只专注核心工作即可，从患者坐下开始，护士平均只需50秒，即可完成采血所有环节。采集完成的标本，核销后被放入面前的标本投入口，由系统自动传送、智能分拣，减少了人工操作环节，降低了误差率，带来了更加精准、智能的服务。

测试显示，在8点05分至8点40分的采血高峰时段，采血流程整体时间由原来的16.2分钟提速至4.91分钟，大大减少了患者排队等候时间。

服务更高效，患者少排队，全新升级改造的门诊采血大厅为健康护航！

门诊采血大厅位置：门诊负一楼

工作时间：每天上午7:30至下午18:00，午间正常工作，始终温暖相守。

作者：宣传部 梁雅琼