11月20日，漯河市市长黄钫到市信访局接待来访群众，研究解决信访事项。市领导李中华、吴玉培参加。

　　在信访接待室，黄钫与来访群众面对面交流，详细了解信访案件的形成原因、历史背景，听取相关区、部门负责同志建议，条分缕析逐案研究，一一明确解决问题的原则思路、路径措施和责任主体，来访群众对处理意见表示满意。

　　黄钫强调，要推进信访工作法治化，坚持运用法治思维、法治方式，推进群众诉求依法依规解决，引导群众办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法，让信访工作始终运行在法治轨道上、法治框架内，确保信访件处理经得起法律和群众的检验。要压实拧紧责任链条，找准问题症结，细化分解任务，提高问题交办质量，强化办理过程管理，形成问题交办、过程跟踪、结果反馈、责任追究全流程工作闭环。要建立健全部门联动、信息共享机制，加强社情民意收集研判，梳理群众反映的共性问题，主动防范和化解各类风险隐患，努力把风险矛盾纠纷发现在早、防范在先、处置在小，切实从源头上减少信访增量。（来源：漯河发布）