康冀楠

最近，“无人经济”这一概念见诸各大媒体。

说起“无人经济”，很多人可能会有些“懵”：什么是“无人经济”？其实，所谓“无人经济”，是一种基于物联网、人工智能、5G等技术实现无人值守服务的新型经济模式。无人按摩椅、无人KTV、无人娃娃机、共享自习室……在开封的街头巷尾，这种“无人经济”已有“遍地开花”之势。

“无人经济”发展的背后，是经营者对人们消费心理的精准把握。它能使一些“社恐”人士在消费时更加自在，也能降低运营成本，使商品价格更亲民。不过，服务质量标准不统一、设备故障应急处理等问题依旧困扰着“无人经济”的进一步发展。相关部门有必要制定或完善相关法律法规，明确“无人经济”的业态性质、标准、经营者义务、监管责任部门等。此外，“无人经济”的客户群体目前以年轻消费群体为主，基本没有老年群体，这一市场依旧有开拓空间。