自网格化工作开展以来，郑州市中原区秦岭路街道金源社区的网格员在营造平安和谐的社区环境中发挥了重要作用。他们不仅是社区的联络员，更是居民纠纷的调解者，深受群众欢迎。无论是家庭矛盾、邻里纠纷还是情感问题，居民们都愿意主动寻求网格员的帮助。

近日，秦岭路10号院物业发生了一起车辆受损事件：一辆车在停车时被高空掉落的物体砸坏了玻璃，车主与物业之间发生了争执。由于双方在交警调解后仍未达成一致，最终选择向社区寻求帮助。网格员及时介入，通过倾听双方的意见和情感，耐心分析事故责任和处理方案。在沟通过程中，网格员不仅提供了法律法规的相关知识，还强调了和谐共处的重要性。在网格员的努力下，双方最终达成和解，物业同意承担一定的维修费用，车主也表示理解并愿意妥善处理后续事宜。

通过此次调解，网格员再次证明了他们在社区矛盾化解中的重要性，展现了社区管理的温暖与细致。这种以人为本的调解方式，不仅解决了具体问题，也增强了居民之间的信任与和谐。

通讯员 李恒