9月26日，市委书记史根治到市群众来访接待中心，倾听群众诉求、研判信访事项，强调要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，厚植为民情怀，强化责任落实，锤炼扎实作风，切实解决好群众急难愁盼问题。市委常委、市委秘书长李海峰参加。

接访中，史根治认真倾听群众信访诉求、分析研判问题症结，与有关方面负责同志现场研究解决办法、明确化解路径。

史根治指出，信访工作是反映社情民意、基层治理状况的“晴雨表”，是送上门的群众工作。要把信访工作摆上重要议事日程，坚持以人民为中心的发展思想，换位思考、将心比心，真心真意替群众分忧，实心实意为群众办事，在办好每一件信访事项中体现宗旨意识，进一步密切党同人民群众的血肉联系。要牢固树立有解思维，聚焦“事要解决”，针对群众反映的信访事项尤其是信访积案，一个一个梳理，一项一项研究，想方设法寻求化解路径，在依法依规的前提下推动案结事了，实现“事心双解”。要认真学习借鉴“枫桥经验”“浦江经验”，用好“万人助企联乡帮村”工作机制，进一步畅通信访渠道，把重心放在基层、把功夫下在日常，真诚倾听群众呼声，积极回应群众诉求，做到预防在前、调解优先、运用法治、就地解决。要严格落实“党政同责、一岗双责，属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”要求，不断提高各级领导干部服务群众、解决矛盾的本领，努力建设一支对党忠诚可靠、恪守为民之责、善做群众工作的高素质专业化信访工作队伍，推动全市信访工作高质量发展。