大河报·豫视频记者 吴俊池 通讯员 盛亚兰 王涵

近日，许昌市市场监管局示范区分局以“分类帮扶、激发活力、服务发展”为主题，出实招、做实功、求实效，推动个体工商户持续健康发展。

分类帮扶，激活“小个体”

为支持个体工商户进行品牌升级，该局通过多角度、多渠道加强“名特优新”申报工作的政策宣传，重点讲解针对性培育和激励政策，充分调动个体工商户的申报意愿和积极性。针对申报过程中遇到的问题，该局利用完善的个体工商户联系点工作制度，通过定期走访、政策解读、“点对点”精准帮扶等方式，解决个体工商户发展中的问题和困难。截至目前，已对3330家个体工商户进行了摸底，遴选了一批初步符合发展方向、具有发展潜力的个体工商户入库。

优化服务，破解难题

为更好地满足个体工商户的需求，该局推行行政审批延时服务、证前指导、上门服务等模式，严格执行首问责任制和一次性告知制度，让个体工商户“少跑腿”、“零跑路”。今年以来，已为427户个体工商户提供了“一次性告知”服务。针对政务服务中的难点、痛点、堵点，该局根据不同行业个体工商户的特点，以多渠道、多形式、多举措组织政策宣讲、品牌保护等活动。在政务服务大厅设立纾困解难窗口，专项辅导个体工商户办理登记注册、许可办理等事项，畅通帮扶渠道，切实解决个体工商户面临的实际问题。

搭建平台，助力成长

该局充分发挥“小个专”(小微企业、个体工商户、专业市场)工作指导站的作用，搭建多元化服务平台。通过调研走访、召开个体工商户座谈会、业务知识宣讲等方式，会同发改、商务等部门开展“送政策、送法律、送服务、解难题”走访活动，助力个体工商户发展壮大。工作人员利用指导站广泛推广资质保全制度，指导个体工商户完成“个转企”转型升级，为个体工商户的成长提供肥沃土壤。截至目前，通过上门访谈、集中座谈、调查问卷、服务热线等多种方式，累计问需个体工商户567户。为个体工商户健康发展提供了坚强保障。

“下一步，我们将持续加强与个体工商户常态化沟通交流，通过了解诉求愿望、创新优化服务、分类分型帮扶等方式，用‘外在帮扶’激发‘内生动力’，让‘小个体’发挥‘大作用’，推动个体工商户高质量发展”。许昌市市场监管局示范区分局局长表示。