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法治利剑高悬，平台守土尽责，网民理性同行，方能涤荡网络“黑嘴”浊流，让网络空间成为企业发展的“阳光地带”，为推动我国经济高质量发展注入澎湃动力。

一家企业从破土萌芽到枝繁叶茂，往往需数年苦心经营，但一条恶意谣言、一则虚假测评、一场“水军”围猎，便可能让多年心血毁于一旦。不法分子利用网络平台捏造、传播涉企谣言，以有偿删帖、舆情敲诈等手段牟取暴利，不仅损害企业声誉，更严重破坏了营商环境。

近日，中央网信办启动“清朗·优化营商网络环境—整治涉企网络‘黑嘴’”专项行动，剑指恶意抹黑、敲诈勒索、恶意炒作、泄密侵权四类突出问题。整治网络“黑嘴”乱象，此举不仅是对《中华人民共和国民营经济促进法》相关规定的有力践行，更是支撑经济高质量发展的护航行动。

网络平台是信息传播的第一道闸门，作为信息传播的“守门人”，平台主体责任落实直接关系着网络空间的生态清朗。

部分平台曾以“技术中立”为由，放任“网络水军”“黑公关”发布涉企负面信息，虚假测评、恶意剪辑等手段频出，企业标识被恶搞、企业家隐私被泄露，甚至“打假”“维权”沦为敲诈勒索的幌子。此类行为不仅扰乱市场秩序，更让企业陷入“维权成本高、不维权损失大”的两难困境。

2023年8月，中央网信办印发《网站平台受理处置涉企网络侵权信息举报工作规范》 ，维护保障企业和企业家网络合法权益。本次专项行动明确提出“督促网站平台健全涉企信息内容管理机制”。

网络平台必须将“流量思维”转为“责任思维”。在压实责任方面，进一步完善涉企信息审核和处置标准，强化热搜热榜等重点环节内容管理，加强对财经类公众账号和MCN机构的日常管理，依法依规对恶意账号实施限流、封禁等措施；进一步健全平台涉企侵权信息投诉举报专区功能设置，让维权申诉从“跑断腿”变为“一键通”；针对“商测结合”“有偿删帖”“蹭炒旧闻”等网络黑灰产模式，善用人工智能等技术手段加以识别与治理，不让算法沦为“黑嘴”工具。

专项行动还提到“假冒仿冒企业家姓名肖像”“泄露个人隐私”等问题。一些披着“舆论监督”外衣的侵权行为，实质是对企业家人格权的粗暴践踏。对此，平台应进一步完善举报机制，行业协会、主流媒体应及时辟谣发声，从而形成对“黑嘴”账号“人人喊打”的震慑态势。

“当真相还在穿鞋的时候，谣言已经跑遍了半个世界”。一次动手转发、一句跟风评论，都有可能成为谣言的“扩散器”，引发潜在的“雪崩”式舆情灾难，压垮受害的当事企业。

针对企业的“泄密侵权类问题”，往往通过断章取义、地域歧视、人群歧视等手段煽动对立情绪。对此，网民还需擦亮双眼、明辨是非，保持阳光、理性、平和、友善的心态，不轻信标题党、不转发谣言、不参与带节奏，面对“某车企濒临破产”“某食品含致癌物”等耸动标题，多一分质疑，少一点盲从。

法治是斩断“黑嘴”毒藤的利剑。最高人民法院发布涉民营企业、民营企业家人格权保护典型案例；2024年公安机关侦破“网络水军”案件900余起；《中华人民共和国民营经济促进法》正式施行，明确规定“任何单位和个人不得利用互联网等传播渠道，以侮辱、诽谤等方式恶意侵害民营经济组织及其经营者的人格权益”，并明确侵权者需承担民事赔偿乃至刑事责任······法治护航让民营企业吃下“定心丸”。 

营商环境，“优”无止境。从“单打独斗”到“社会共治”，从“被动辟谣”到“主动防御”，专项行动的开展释放出维护企业和企业家网络合法权益的鲜明信号。

法治利剑高悬，平台守土尽责，网民理性同行，方能涤荡网络“黑嘴”浊流，让网络空间成为企业发展的“阳光地带”，为推动我国经济高质量发展注入澎湃动力。

来源：“中国网信杂志”微信公众号

投稿：zhongguowangxin@vip.sina.com