平报融媒记者 毛玺玺

“一个电话就解决了问题，你们真为老百姓办实事。”8月28日，家住市城乡一体化示范区新城小区的李先生接到该区热线办回访电话，对区热线办和区消防大队的处理结果表示很满意。

8月23日，李先生在诉求中说，新城小区西门北侧市场内，某文化传媒有限公司存在电线私拉乱扯现象。另外，除灭火器外，缺少其他消防设施，存在安全隐患，希望相关部门能够协调解决。

在接到群众诉求后，区热线办立即与区消防大队取得联系，要求其尽快核实处理这一问题。示范区消防救援大队高度重视，于8月23日下午赶在当日下班前立即派工作人员前往现场调查核实。经核查，该公司虽配备有灭火器、应急灯等消防器材，但存在电器线路未穿管保护、灭火器过期、未设置疏散指示标志、员工消防安全意识淡薄等问题。根据此情况，工作人员当场下达整改通知书，责令场所负责人限期整改完毕，并要求场所负责人要严格落实消防安全主体责任，加强日常消防安全管理，定期组织员工开展消防安全培训，增强员工的消防安全意识和自救能力。8月26日，区消防大队工作人员又登门向该场所负责人和员工宣传消防安全知识，发放消防安全宣传资料，讲解火灾的预防、扑救和逃生自救等知识，提醒他们要时刻紧绷消防安全这根“弦”，切实做到防患于未然。

“示范区消防大队始终坚持‘有举报必接、有隐患必查、有违法必究’原则，对12345热线派发的火灾隐患举报投诉工单由专人督办，第一时间现场核查处理，坚决打击消防安全违法行为，全力整治火灾隐患，努力提升人民群众的满意度，为示范区高质量发展保驾护航。”示范区消防大队党委书记刁怀光说。

编辑：王燕

校对：沙星海