“以前，办个业务开车到镇上要花三四十分钟，跑很多地方，现在程村便民服务中心办理业务的窗口都在一块，再也不需要来回跑了，办事效率很高。”在阳平镇程村经济发展服务中心办事的群众说。这也是阳平镇程村经济发展服务中心近期正式挂牌运行以后，前来办事群众的普遍感受。

据悉，阳平镇程村经济发展服务中心挂牌于2024年4月，是阳平镇深入贯彻落实“放管服”改革、优化营商环境，打通群众服务“最后一公里”的重要举措，也是推进基层治理体系建设、提升行政效能的具体实践，更是筑牢镇党委、政府联系群众的“连心桥”，成为展示干部新作风、新形象的“会客厅”。

窗口集中设置，高效便民“一目了然”。中心实行开放式窗口办公，科学设置了与群众生活息息相关的综合服务、帮办代办，开设民政、残联、社保、医保、计生、退役军人、市场监管、党建等8个窗口，可受理业务达60项。

突出规范建设，让群众少跑“一公里”。严格落实首问负责、一次性告知、责任追究等制度，按照“谁经办、谁负责”的原则定制AB岗位工作制度，让群众办事只进一扇门，只提交一次材料，最多跑一次，大大提高了审批和服务效率，深受群众欢迎。自挂牌以来，该中心已累计接待群众业务咨询500余人次，满意率达100％。

注重品质细节，服务质量“节节攀升”。科学划分功能区域，设置综合受理区、办事等候区、自助服务区，配备急救箱、填写台、休息座椅、饮水机等便民设施，提供信息查询阅览、手机充电等服务，营造温馨舒适的服务环境。

下一步，阳平镇将紧盯群众办事需求，秉承创新服务理念，以“小窗口”为载体，彰显服务大民生，继续打造有温度、有速度的政务服务大厅，努力打通服务群众的“最后一公里”，用实际行动践行让数据多跑路，群众少跑腿的承诺，不断提升群众满意度。

作者：刘朋远 邵一曼

编辑：吕振栋

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