□河南日报社全媒体记者 焦宏昌 通讯员 胡奇龙

　　为进一步提升兰考县政务服务大厅工作人员业务能力，确保能够准确、高效地处理各项业务，持续优化办事流程，充分发挥自助一体机便民惠民作用。11月25日下午，兰考县行政审批和政务信息管理局组织开展政务服务智慧一体机操作培训。

　　24小时智慧政务服务大厅建筑面积330平方米，共有50余台智慧政务一体机，可办理1000余个政务服务事项，主要功能有政务办事指南、惠农信息查询、电子证照、常用文本、自助办税、发票开具、不动产制证、临时身份证明、社保卡等便民功能模块。

　　本次培训详细讲解了智慧政务一体机各项功能模块使用，通过现场示范、实操演练等形式，从操作界面、功能模块使用方法到问题解决途径，进行全流程分解式在操作中学习，确保参训人员能够全面掌握政务一体机的操作方法和办理流程，能更好地服务于群众办，提高群众办事效率、减少企业群众的办事等待时间。

　　经过此次培训，参训人员详细掌握了智慧政务一体机的办理流程、使用要领，利用现代化、智能化的政务服务设备，提升政务服务效能、优化营商环境，使企业群众办事更加便利化、高效化，为兰考县的高质量发展提供有力保障。