在竞争激烈的旅游市场,景区发展不能只注重“博眼球”、引流量,更要有过硬的产品和接待能力作支撑。近日,河南洛阳市委政研室刊发调研报告,剖析了洛阳市栾川县老君山景区的发展路径。
老君山是秦岭余脉八百里伏牛山的主峰。历经十几年的发展,老君山景区实现了从濒临倒闭的国有林场到一般景区再到顶流景区的跃升,景区级别从无A到5A,年收入从不足30万增长至超10亿元。2018年以来,老君山在网络平台快速走红,特别是在短视频传播激励手段加持下,品牌影响力和市场份额进一步扩大,客流从2018年的76万人次增至2023年的420万人次。2023年,景区年营收突破10亿元。
洛阳市委政研室在分析老君山景区的主要做法时指出,景区顺应年轻人成为文旅消费主力的变化,推动文旅业态从传统观光向深度体验转变,吸引并留住年轻游客。例如,景区打造了花海紫云幔、金顶灯光秀、玻璃观景台等网红打卡点,满足年轻游客晒图需求。
景区坚持“全体员工都是景区宣传员”的理念,出台奖励措施鼓励员工创建自媒体账号,宣传景区四季美景、特色活动等,形成了“全员营销”的良好局面。目前,老君山员工抖音账号中粉丝过万的已有35个。
在发展初期,老君山曾从外部聘请管理运营团队,但效果不佳。最终,景区选择从本地选拔人才,规定中层以上管理岗位实行竞聘上岗,形成了强认同感归属感的企业文化。当前管理团队全部为本地人,最长在职已达17年。
洛阳市委政研室认为,老君山景区走的是“长红的产业路线”,在文旅产业新赛道上实现了漂亮的“弯道超车”。老君山景区坚持以游客为中心的发展理念,在持续优化提升景区基本服务的同时,推出“1元午餐”、“旅行欠条”等举措,赢得了口碑和人心。老君山景区坚持不懈进行产品打造和接待能力提升,先后投入20亿提升旅游基础设施,每年投入3000万进行营销,持续推出夜爬、旅拍、露营等优质旅游产品。面对大客流量带来的机遇,真正以自身的硬实力接住了“泼天的富贵”。
文旅产业已从“资源为王”向“创意为王”转变。老君山景区让传统文化与新奇创意“碰撞”,用全新视角解读千年名山,连续推出新业态、新场景、新玩法,点燃了文旅文创融合发展新引擎。
旅游消费市场瞬息万变,对市场变化快速反应是景区立于“不败之地”的重要保障。老君山景区体制机制灵活,能够敏锐感知、迅速响应旅游市场重大变化,精准推出适应旅游消费趋势的新产品,始终走在行业发展的“快车道”上。
旅游产业综合性强、关联度高,需要政府统筹协调、大力支持。老君山景区从开发经营初期政府引导制定发展规划、出台支持政策,到稳步上升期政企联手开拓市场、打造品牌,再到爆发式增长期政府多部门联动、全方位保障,每一个发展阶段都有当地政府的鼎力支持。
当前,各地旅游景区越来越“卷”,游客期待值越来越高。一些景区没有准确把握文旅产业发展趋势性变化,及时调整发展思路,导致发展缓慢甚至陷入困境。洛阳市委政研室建议相关景区结合实际,学习借鉴老君山景区开发建设经验,积极探索各具特色的新文旅发展之路。
具体建议包括:强化规划引领,全面分析全市旅游景区的发展情况、客源市场、区位条件等,引导各景区根据市场需求和发展定位,聚焦核心景点,科学调整功能分区、业态布局、设施配置等,推动旅游景区发挥特色优势、实现错位发展;突出旅游景区资源特色、文化底蕴,针对年轻游客群体,打造一批特色消费场景,植入沉浸式、互动式、体验式文旅新业态,推出旅拍打卡、剧本娱乐、“夜游”等新产品;创新旅游景区建设运营模式,支持各类市场主体以合资合作等多种方式参与旅游景区建设,大力引育市场化、专业化运营主体,通过特许经营、委托经营、运营咨询等多种方式参与景区管理运营。