徐相锋在市信访局接待群众来访时强调

用心办好利民实事 维护社会和谐稳定

11月26日，市长徐相锋到市信访局接访群众，推动信访问题化解。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，始终坚持以人民为中心，全心全意解民忧纾民困，着力化解各类矛盾纠纷，切实维护群众合法利益，全力保持社会和谐稳定。

在信访接待室，徐相锋先后接待4批信访群众，面对面认真倾听群众反映的问题和诉求，详细了解事由原委和处置进度，梳理分析问题症结和办理难点，耐心细致向群众解答，并与相关属地和部门负责人现场研究解决方案。他指出，群众利益无小事，各级各相关部门要紧紧抓住解决问题这个关键，进一步压实责任、协调配合，依法依规妥善解决群众合理诉求，确保群众的揪心事烦心事件件有着落、事事有回音。

接访中，徐相锋强调，要始终站稳人民立场，坚持和发展新时代“枫桥经验”，严格落实领导干部下访接访、与信访人见面等制度，不断健全诉求表达、利益协调、权益保障机制，做好“送上门来的群众工作”，为群众多办实事、多解难题。要着眼“防范事发、止于未发”，前移关口、下沉重心、织密网格，做到矛盾隐患发现在早、防范在先、处置在小，全力增强群众安全感满意度。

副市长秦迎军、王磊，市政府秘书长吕大伟等参加接访。（全媒体记者 葛洋）

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