京东物流无人车载着包裹在校园内自动运行，室内配送机器人将快递“配送到门”，快递服务中心兼具衣物清洗、二手回收等功能……高校师生收发快递有了新体验。

5月17日，伴随中国人民大学第三届校友日暨首届“全球校友大会”的举办，京东物流与中国人民大学联合打造的通州校区智慧快递服务中心正式启用。为向广大师生提供更加高效、智能、绿色的快递服务，京东物流在该项目中投入了包括第六代智能配送无人车在内的多项科技能力以及“京东服务+”等特色服务。

此次合作既标志着京东物流在高校场景下的服务模式创新又迈出重要一步，也是中国人民大学提升校园综合服务保障能力的一项重要实践成果。

近年来，高校快递需求迅猛增长。由于学校人流量密集，学生取件时间集中，高峰期排队的现象普遍。尤其是618、毕业季等快递高峰期，校园快递服务备受考验。

为此，京东物流将在中国人民大学通州校区采取“1+N”服务模式。即在此设置1个占地近700平方米的快递服务中心、投运N辆无人快递车、部署N台室内配送机器人、配置N组智能快递柜，以及其他入库分拣设备。

以无人快递车为例，京东物流将在人大校园投用目前最新的第六代智能配送车。该款无人车货箱容积达4立方米，最大可载重1000公斤，可以实现L4级别的自动驾驶。通过搭载先进的感知大模型，更精准地捕捉环境中的细微变化，从而避让路障、行人、车辆等，让行驶更安全。无人车按照预设路线自动行驶至配送目的地，实现快递从快递服务中心到宿舍楼、办公楼等的精准接驳。

值得一提的是，京东物流室内配送机器人也将承接快递“配送到门”的任务。该款机器人同样具备自动驾驶能力，还能与楼宇的门禁、电梯、防火门系统打通，自主完成过门禁、上电梯、开关自动门与防火门等动作，实现各类物品的配送上楼。

一系列智能技术打造出的“人机协作”模式，既降低了快递员的工作强度，提升快递处理效率和服务质量，也将进一步满足广大师生个性化的快递服务需求，提升快递收寄体验。

此外，在智慧快递服务中心，京东物流还将推出冷链物品存储、小件临时寄存、共享手推车、“原箱复用”等举措，并联合爱回收落地智能回收机，落实绿色环保理念，进一步丰富校园生活场景，倡导低碳环保的校园生活方式。

同时，京东其他业态也将为师生们提供更优质的附加服务，在满足基本物流需求的同时，更关注师生校园生活的个性化与便捷性体验。今年秋季学期，中国人民大学通州校区将全面正式投用。届时，京东物流将在此启用“京东服务+”等业务，并免费提供5000份搬家大礼包，以让师生们在全新环境中感受更多便利与舒适。

中国人民大学相关负责人表示：“此次京东物流与中国人民大学的合作，是高校与物流企业携手共进、共创美好校园的典范。作为‘高校首创、北京独家、校区亮点’，智慧快递服务中心为落实学校综合服务保障体系‘走新路’要求，构建高校快递服务的新模式，走出快递服务改革的‘人大路径’提供了有力保障。”

京东物流北京地区相关业务负责人表示，“高校是京东快递重点深耕的场景之一。通过‘固定+临时’服务点、场景化解决方案及生态合作，京东快递已在高校形成多维度服务体系。接下来，京东快递将继续通过模式创新、技术投入、方案优化，为更多师生提供上门取、送上门的品质快递服务，推动高校快递服务行业的高质量发展。”