今年以来，区数据和行政审批服务局始终把提升营商环境便利度作为推动高质量发展的核心要务，通过构建“全渠道数智化、全场景集成化、全流程便利化、全周期精细化”的“四化”政务服务新模式，打造服务最诚信、企业最舒心、办事最高效名片，为全区经济社会高质量发展提供有力支撑。

一是聚焦全渠道数智化，推动线上线下政务服务融合。落实数字政府建设任务，依托陕西政务服务网和实体大厅，推广“AI制图”“远程踏勘”“视频指引+精准推送”“政务地图”等数字技术应用，政务服务更便捷高效。今年以来，已累计为852人（次）提供免费“AI制图”服务，帮助企业群众节约成本17万余元；“远程踏勘”1100件，“远程踏勘”达总踏勘量的74%。

二是聚焦全场景集成化，完善集约高效政务服务体系。紧盯群众办事的“问题点”“需求点”，深化模式创新和业务流程再造，推动涵盖企业准入准营、经营发展、注销退出，以及个人出生入学、就业安居、教育生活等两个全生命周期重要阶段的30余项“一件事”高效办成，今年来共惠及9213名企业群众。以“开办零售药店一件事”为例，办理环节由原来的6个合并为1个，办理时间由55个工作日压减到最快5个工作日办结。

三是聚焦全流程便利化，深化创新多元政务服务模式。新建6家政务服务驿站。与秦农银行临潼支行合力构建含宜商服务中心、特色政务金融岛、便民利企服务站在内的“政银合作”三级服务体系，整合市场主体设立、银行开户、金融贷款等事项为“政务+金融”高效办成一件事，精准扶持助力市场主体快速壮大。构建良好的数据产业项目落地互动机制，主动对接市数字集团、市数据产业协会等单位优质资源，迎接大批客商来临考察，与西安数字集团等10余家企业、高校、研究机构开展数字产业调研与可行性项目洽谈20余次，为有意向落地的企业逐一配备联络专员，助力赋能区域数字产业高质量发展。

四是聚焦全周期精细化，提升精准直达政务服务能力。构建重点建设项目全程“指导办”、规上企业主动上门“靠前办”、特殊群体政务事项“贴心办”、“三位一体”帮代办服务体系。今年以来，已为28个市区重点项目提供全链条“项目管家”帮代办服务，帮助77家规上企业解决在政策、金融、生产经营等各方面的实际需求，为2667人（人次）特殊群体提供帮代办服务。

区数据和行政审批服务局将继续加大工作力度，全面提升服务能力，推动改革维度由广度向深度拓展，全面强化数字赋能推动业务办理由线下向线上延伸，全面深化模式创新，推动审批服务由提质向提效升级，为企业群众提供专业用心、办事放心、服务贴心、细致耐心、保障齐心的“五心服务”，持续在营造市场化、法治化、国际化营商环境方面探索新路径，实现新突破。

来   源：区数据和行政审批服务局

编   辑：思   羽

责   编：程   方

审   核：柯于意  张 静