“这味道太难闻了，客人都不愿进门，生意怎么做？”商户李先生的抱怨道出了大家的苦恼。近日，城关镇履中里社区西关下街一巷道因下水道堵塞，影响了周边商户正常经营和居民日常生活。

接到居民反映后，社区工作人员迅速响应，第一时间赶赴现场勘察，同时启动“凉亭夜话”睦邻议事机制，召集住户、房东、“一村一警”等人员召开协商会议。

由于责任划分和费用承担等方面因素制约，居民意见分歧较大，第一次协商未能达成一致意见。面对这一情况，社区工作人员挨家挨户上门走访、倾听各方诉求，最终经过第二次协商，部分居民态度有所转变。鉴于此，社区趁热打铁，充分发挥“一村一警”专业优势，从法律规定、邻里和谐等多个角度对剩余部分居民进行劝说。经过社区人员的不懈努力，第三次协商后，居民达成共识——集资聘请专业人士对下水道进行疏通清理。意见达成一致后，社区迅速联系专业人员对下水道进行了疏通，巷道恢复了往日的干净整洁，困扰居民多时的问题得到彻底解决。

此次问题的顺利解决，是城关镇履中里社区运用“凉亭夜话”睦邻议事机制为民办实事的生动实践。通过多方参与、多次协商，不仅化解了难题，还进一步增进了邻里之间的感情。未来，城关镇履中里社区将继续发挥这一机制的优势，及时解决居民群众的急难愁盼问题，为打造和谐宜居的社区环境不懈努力。

（城关镇供稿）

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本期编辑：刘 希

法律顾问：河南恩佰渡律师事务所杨林律师