盒马鲜生回应孩子摔倒无人扶，妈妈怒砸店铺
近日，湖南长沙发生了一起令人震惊的事件。一名男孩在盒马鲜生超市内不慎摔倒，母亲因认为超市工作人员未及时提供帮助而情绪失控，砸毁了店内商品。这一事件迅速在网络上发酵，引发了广泛关注和讨论。
据网友爆料，10月19日晚，一名男孩在盒马鲜生超市内奔跑玩耍时，不慎摔倒并出现短暂晕厥。家长随后将孩子送往医院进行检查，诊断结果显示孩子“多处损伤、脑震荡、右侧顶部头皮血肿”。家长认为，在孩子摔倒时，超市工作人员并未及时上前扶起，甚至表现出冷漠的态度，这让他们感到愤怒和失望。
为了讨回公道，这位母亲选择了极端的方式——砸毁超市内的商品。据目击者描述，这位母亲在超市内多次呼喊求助，但得到的回应却是一片冷漠。愤怒之下，她拿起货架上的商品进行猛烈砸打，以表达对超市管理不善和工作人员冷漠态度的强烈不满。
对于这一事件，盒马鲜生方面迅速做出回应。他们表示，将对此事进行深入调查，并严肃处理相关责任人。同时，他们也强调，超市一直秉持着顾客至上的原则，致力于为顾客提供优质的服务和安全的购物环境。然而，这次事件的发生却让他们深感自责和遗憾。
涉事门店的工作人员在接受采访时则表示，当时确实有工作人员上前询问孩子是否需要帮助，并询问是否需要联系家长或拨打120。但孩子当时自己站起来表示没什么事情，然后就离开了。对于家长认为孩子仍在昏迷并因此砸店的行为，他们表示不解和遗憾。
这一事件引发了社会各界的广泛关注和讨论。有人认为，超市作为公共场所，应该承担起相应的安全保障义务，确保顾客的人身安全。如果工作人员确实存在冷漠和疏忽的行为，那么超市就应该承担相应的责任。同时，也有人认为，家长在维护孩子权益的同时，也应该保持冷静和理智，避免采取过激的行为。
事实上，小孩在超市摔伤的责任承担者主要包括超市经营者、小孩的监护人以及可能的第三人。根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，如果超市未尽到安全保障义务，导致他人损害的，应当承担侵权责任。同时，如果监护人未尽到监护职责，导致小孩受伤的，监护人也应承担一定的责任。
这一事件再次提醒我们，保护儿童的安全和权益是全社会共同的责任。无论是超市、学校还是家庭，都应该加强对儿童的安全教育和保护意识。同时，对于任何形式的暴力和虐待行为，我们都应该坚决予以谴责和制止。
最后，我们期待盒马鲜生能够对此事进行公正、客观的处理，并加强内部管理，确保类似事件不再发生。同时，我们也希望社会各界能够共同关注儿童的安全和权益问题，为孩子们营造一个安全、和谐的成长环境。
