近日，孟津区成功落地11项“高效办成一件事”，通过智能审批，使群众办事从过去“多网、多门、多窗、多次”向“一网、一门、一窗、一次”甚至“一次都不跑”转变。

平均办理环节从8个减为4个，平均提交材料从18份减为6份，平均跑动次数从2次减为1次(其中线上办理可实现0次跑动)，平均办理时间由11个工作日减为3个工作日……一个个数据的背后是孟津区围绕“高效办成一件事”推进的各项优化服务。

其中，围绕个人生命周期中的出生、上学、退休等关键节点，我区推出“新生儿一件事”“入学一件事”“退休一件事”；围绕企业生命周期中的企业开办(包含开办运输企业、开办餐饮店)、上市信息核查、破产信息核查等重要阶段上线4项对应业务；同步上线的还有“残疾人服务一件事”“水电气热网联合报装”“信用修复一件事”“社保卡居民服务一件事”等4项内容。

在具体操作中，企业、群众可打开河南政务服务网、豫事办App“一件事”专区，选择办理“高效办成一件事”业务，系统将根据其选择的联办事项，进行智能引导，并提示办理条件和需上传的材料，业务办结后系统还将以短信形式通知办理人，办理人可直接下载电子证照，实现业务全程网办，智能审批。

针对“高效办成一件事”跨部门、跨业务的特点，我区通过优化办理要素和业务流程，实现部门协同，变“串联”为“并联”，在集约化办事、智慧化服务方面实现新突破。截至目前，全区已办理“高效办成一件事”事项127件，办结率100%，满意率100%。

“为持续提升政务服务效能，实现更多‘高效办成一件事’智能审批，我们着力发挥数据赋能作用，目前依托省政务服务网已打通24个部门间的‘数据壁垒’。”区审信局相关负责人表示。

根据部署，后续我区将继续深化政务服务改革，持续推进线下办事“只进一门”、线上办事“一网通办”、企业和群众诉求“一线应答”，通过提升线上线下政务服务能力，力争在企业和个人两个全生命周期重要阶段，推动“高效办成一件事”更多重点事项落地见效，进一步提升企业和群众办事满意度、获得感。

来源：掌上洛阳

投稿邮箱：mjrm2023@126.com

责编：杨佳  审核：杨茹兰  

策划：程宇飞 

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