房山区人力资源和社会保障局社保中心以“三心事会诊中心”党建品牌为引领，探索开展“房山社保会客厅”活动，坚持问需于民、问计于民，由点带面抓业务，由表及里优服务，不断提升社保服务质效，持续擦亮党建品牌，以“未诉先办”解“急难愁盼”。

“非常高兴坐在这里和政府部门的工作人员一起讨论问题，这样的政策宣讲真的很生动……”“这样的活动让我们感受到了有温度的社保服务……”房山社保会客厅里传出企业代表的声音。

近日，“房山社保会客厅”举办首场活动正式“开门迎客”，围绕“三代社保卡和社保新系统”主题邀请中铁十四局、北京金隅琉水环保科技有限公司等7家企业参加活动。

活动从讲政策、提问题、解难题、促交流四个方面着手，向企业代表宣讲最新社保政策、第三代社保卡等热点问题，现场安排了提问和互动环节，企业代表畅所欲言，现场反映社保业务办理过程中遇到的各类问题和疑惑，提出诉求和建议。社保业务经办具体负责同志对能够当场解决答复的，现场直接解答处理，对不能当场解决答复的，做好记录跟踪处理。活动现场共解答问题20条，收集意见建议8条。

本次活动获得了企业代表的一致好评和赞誉，大家表示，社保会客厅活动搭建了人社部门和企业沟通交流的平台，真正实现了政府与企业的双向沟通和零距离交流，为企业提供了更加暖心的服务，营造了更加优质的营商环境。

下一步，房山区人力资源和社会保障局将围绕企业群众的急难愁盼，让“会客厅”进园区、进企业、进社区，推进社保惠企政策落细落实，优化社保经办服务质效，提升服务企业能力水平，让企业群众获得更多幸福感。