为进一步落实领导干部接访工作，解决群众“急难愁盼”问题，10月14日，新乡经开区管委会主任刘文君到区信访大厅公开接待来访群众，接访1批5人，约访1批4人。经开区领导王金明，经开区组织人社局、住建局、综治信访办公室相关负责同志陪同接访。

接访中，刘文君认真倾听群众诉求，详细了解信访事项原因、问题症结和处置进展，与相关负责同志研究解决措施，现场明确处理意见和办理时限，确保群众反映的问题依法依规解决到位。

刘文君强调，信访工作事关群众的切身利益，事关社会和谐稳定，各相关部门一要提高政治站位，增强责任感和使命感，坚持以人民为中心的发展思想，把群众的事当成自己的事，用心用情用力为群众排忧解难。二要抓好工作落实，按照“三到位一处理”原则和“155577”工作机制，结合经开区信访稳定工作实施办法，扎实做好来访群众思想疏导、政策解释和困难帮扶等工作，依法依规依政策解决好群众的合理诉求。三要强化责任担当，严格按照“属地管理、分级负责”和“谁主管、谁负责”的原则，明确责任主体，积极主动、深入细致研究群众反映问题，用耐心、真心、细心推动问题有效稳控、及早解决，确保信访问题得到及时、有效解决，切实维护群众合法权益。

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供稿：经开区综治信访办公室

编辑：韩晓燕

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