6月21日，一篇关于“物业费，要降了？”的文章引发大家广泛共鸣。事实上，自2024年全国物业费降价浪潮开启以来，郑州不少小区物业已悄然行动……
1.亚新美好香颂
作为郑州较早启动物业费调整的小区，其降费幅度具有标杆意义。高层住宅物业费从3.5元/㎡/月降至2.3元/㎡，降幅达34%；洋房物业费从4元/㎡/月降至2.8元/㎡，降幅30%。
业主委员会通过与原物业协商谈判，结合周边小区物业费标准及服务质量调研，最终促成降价。
降费后，物业同步优化了保洁频次与绿化维护标准，实现“费用降、服务不降”的双向平衡，成为区域内业主自主维权的成功样本。
2.中义阿卡迪亚
作为郑州早期标杆豪宅小区，业主因无法忍受原物业“管理混乱、公共收益不透明”等问题，通过法律程序召开业主大会，以超半数投票权解聘原物业。
该事件引发行业震动，成为郑州首个由业主自主“炒掉”物业公司的豪宅项目。后续通过公开招标引入新物业，其服务标准与收费透明度均获业主认可，为高端小区物业更迭提供了实操范例。
3.中原区沁河苑
作为保障性住房，根据河南省发改委公布的《2025版河南省政府定价的经营服务性收费目录清单》，其物业费从3元/㎡/月降至1.73元/㎡，降幅达42.3%，具有特殊示范意义。此次降价不仅响应了民生诉求，更打破了“保障房物业费难下调”的固有认知。
当地住建部门介入指导，通过重新核算物业服务成本、压缩管理冗余费用，在保障基础服务的前提下实现降价，为同类保障性住房的物业费调整提供了政策落地参考。
4.融创象湖一号
推出的空置房物业费优惠政策颇具争议。未装修入住的房屋可享7折优惠（高层2.24元/㎡、洋房2.8元/㎡），虽较原价降低，但仍高于《河南省物业服务收费管理办法》中“空置房物业费不低于60%”的下限标准。
部分业主认为优惠力度不足，而物业方表示此举是“试探性调整”，后续可能根据业主反馈进一步优化。
该案例凸显了政策落地与企业执行间的博弈，也推动了空置房认定标准及收费细则的进一步明确。
业主对物业的吐槽背后，往往是服务与收费严重失衡的现实困境。
以郑州部分小区为例，业主缴纳着每平每月3元的物业费，却面临着“1个人管4栋楼”的荒诞局面——电梯故障频发，维修成了“日常功课”，业主戏称“坐电梯像拆盲盒”；楼管平日里对绿化枯萎、垃圾清运不及时等问题视而不见，却总能在收费周期准时“闪现”，催费通知比任何服务响应都迅速。
更讽刺的是，不少小区在销售时打着“改善型小高层”的旗号，承诺“24小时管家服务”“智能安防系统”，但交付后却变成了“门禁常年敞开、快递堆成小山、公共区域灯坏了半个月无人修”的景象，业主自嘲“理想是宋仲基，现实是宋小宝”。
这种“收费第一名，服务末流”的现象正在倒逼业主行动。融创珑府、绿地澜庭等小区业主通过联名投票、成立业委会等方式启动换物业程序。
郑州市住房保障局近日印发《郑州市住宅小区物业服务质量专项整治实施方案》，启动全市范围内物业服务质量专项整治行动，聚焦专业化物业服务小区中物业服务履约不到位、侵占业主公共收益、住宅老旧电梯更新等群众急难愁盼问题，整治持续至2026年12月31日，为期近两年。
4月，首批16个问题突出的物业服务小区及企业被公开曝光，整治行动聚焦解决电梯老化失修、公共空间违规使用、服务态度不佳等群众反映强烈的问题。
与此同时，顶端新闻开展《郑州市物业服务满意度大调查》，部分小区暴露的问题通过问政平台得到相关部门回应，督促物业公司限期整改，推动物业服务质量透明化与规范化。
降价、政府督导只是手段，提升服务质量才是根本。只有真正站在业主的角度考虑问题，提供贴心、专业、高效的物业服务，才能赢得业主的信任和支持。
未来，物业公司的竞争将更加激烈，只有那些能够不断创新、不断提升服务质量的物业公司，才能在市场中立于不败之地。（小编研究整理）
策划：区委宣传部新闻策划拉动专班
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编辑丨陈 晓
