大河报·豫视频记者 田育臣

物业服务既是事关群众幸福感的“关键小事”，也是城市管理的“民生大事”。为进一步提高社区各楼院物业管理服务水平，有效促进物业服务管理质量提升，切实增强社区居民幸福感和获得感，10月29日下午，郑州市管城回族区北下街办事处新华社区组织由社区“两委”成员、楼院党员、业主代表以及微网格长、物业负责人等41人组成的物业考评小组，对新华二厂家属院国浩物业开展年度考评。

此次物业考评在做到按照公开、公平、公正的原则上，采用实地勘察、会议评定相结合的方式，先对物业管理服务区域进行实地查看，考评小组成员从物业自身管理、基础设施维护、环境卫生、公共秩序及精神文明建设等方面进行现场查看，再由物业负责人现场述职汇报，考评小组成员通过会议评定,现场为物业打分，并就物业日常服务管理情况进行座谈交流。最终社区梳理意见建议，并将评定结果反馈给物业公司，要求物业公司针对存在的问题进行整改，提交整改报告，以此调动物业服务企业积极性，为辖区经济社会发展打造和谐稳定的人居环境基础。此次考评共有41人参与打分，国浩物业最终考评分数为80.5分，符合街道制定的良好等级。

物业考评在督促物业服务企业提升服务品质，提高业主对物业服务的满意度方面起到了积极的促进作用，从而促使业主自愿交纳物业服务费，形成“物业提质量、业主乐交费”的良性循环，有效促进了辖区社会和谐和居民幸福感提升。下一步，新华社区将不断优化和提升物业考评工作质效，激励物业公司加强履职，强化落实，以考促改，以改促进，推动物业切实提高服务质量，为民服务、解民所忧、着力构建治理更精细、服务更精准、群众更满意、生活更美好的“和谐家园”。