袁家健在第七次民声网络电话服务“未诉先办”月调度上强调

推进突出问题系统整改

全面提升城市精神文明建设工作水平

11月20日，聚焦“城市精神文明建设”，安阳市开展第七次民声网络电话服务“未诉先办”月调度。市委书记袁家健出席并讲话，强调要深入贯彻习近平总书记关于精神文明建设的重要论述，坚持以人民为中心的发展思想，加快补齐短板弱项，推进突出问题系统整改，以更坚决的态度、更有力的举措、更务实的作风，扎实做好精神文明建设工作。

占道经营、垃圾随意倾倒、车辆乱停乱放、占用消防通道、不文明养宠、在禁烟区吸烟……根据今年10月份以来12345政务服务便民热线和网络渠道群众诉求热点问题，袁家健现场调度了工单办理情况，要求坚持问题导向，全面排查，逐一梳理，开展专项工作整治，建立健全长效机制，推动城市精神文明建设工作步入常态化、制度化轨道，进一步增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

袁家健指出，中国式现代化是物质文明和精神文明相协调的现代化。近年来，安阳市高度重视城市精神文明建设工作，致力于解决群众最关心、最直接、最迫切、最现实的利益问题，道路建设、城市绿化、交通秩序整治等工作取得了较好成效，全市整体环境得到很大提升。但同时也要清醒认识到，我市仍存在城市管理工作不够精细、基础设施不够健全等问题，必须保持客观清醒头脑，进一步提高思想认识，切实增强做好精神文明建设工作的责任感、紧迫感，拉高标杆、加大力度，高质量推进精神文明建设工作向纵深发展。

袁家健强调，要突出重点，聚焦交通秩序整治、环境卫生治理、市容市貌提升、人居环境改善等方面，强化精细管理和宣传发动，全面提升城市精神文明建设工作水平。要抓实基层，充分发挥民声监督服务微信群基础作用，加强与“未诉先办”月调度衔接融合，完善问题及时发现、有效解决闭环机制，坚持“大员上阵”，严格规范管理，确保群众反映事项能够及时响应、分类研判、办成办好。要形成合力，压紧压实城市精神文明建设工作责任，加强组织领导，强化协调配合，形成长效机制，努力把城市建设管理得更加宜居、更加美好，让人民群众真正得到实惠。

董良鸿、李明东、王新亭、宁红亮参加。