近日，解放区法院诉调对接中心化解了一起涉小型个体工商户要账难案件，该案从立案到结案仅用了3天的时间，不仅有效化解了双方矛盾纠纷，同时依法保护了小型个体工商户的合法权益。8月29日，案件当事人向调解员送来锦旗表示感谢。

“太感谢了，本想着要不回来的欠款，没想到法院3天就帮我要回来了。”原告张女士激动地对诉前调解员连声道谢。

该案是一起广告合同纠纷案。原告李女士是一家个体工商户，多年来一直为被告某公司提供制作广告牌、印发宣传彩页等业务。自2016年两家单位合作以来，被告某公司共拖欠原告广告费用6381元未支付。原告尝试多种方式向被告催款，但被告始终不予回应。于是，原告将被告诉至解放区法院。

接收案件材料后，解放区法院将案件分流至诉调对接中心进行诉前调解。

调解员接到该案后，立即查阅了案件卷宗，在了解了基本案件后又与双方当事人进行了电话沟通。经过沟通发现，原告作为个体工商户，没有建立专门的账目，很多工作仅通过微信沟通，被告对于很多费用表示不予认可。当即，调解员组织原被告双方就8年以来所有合作项目费用进行一一核对。经过核对，双方对核对费用予以认可，但被告以自己为分公司的负责人没有付款权限为由仍拒绝支付欠款。面对此情况，调解员联系到了总公司的负责人。电话里，总公司负责人仍含糊其辞不愿意支付欠款。于是，调解员从巩固双方合作基础、考虑诉讼成本等角度出发，动之以情、晓之以理、明之以法，耐心细致地调解，最终双方各退一步，就纠纷达成调解协议。

“要账难”困扰着很多企业、个体工商户等市场经营主体，这起涉企纠纷的成功调解，不仅有效维护了小微企业的合法权益，同时做到了以实际行动为小微企业纾困解难。近年来，解放区法院始终树立大局意识和服务意识，把优化营商环境作为服务经济发展的契合点和落脚点，畅通涉企案件“绿色通道”，建立涉企案件专业调解队伍，不断提升诉讼服务质效，为企业打造高效优质的法治化营商环境。