为进一步畅通群众反映问题的渠道，助推城市管理工作，近日，在郑州市郑东新区城市管理局数字化指挥中心部署指导下，龙湖办事处在龙翔嘉苑2号院开展“智慧城管随手拍”和“12319”服务热线宣传活动，营造城市环境共治共享良好氛围。

活动中，工作人员通过发放宣传彩页的方式向辖区群众讲解“城管随手拍”活动详情，告知居民发现身边一些不文明现象，如车辆乱停乱放、占道经营、施工管理等城市管理类问题都可以随时用手机拍下照片，将所需要反映的问题详细描述后，通过“随手拍”程序进行上传。上传反映问题不受时间、空间的限制，随时随地都可以，城市管理部门第一时间进行办理反馈，有效拓宽了群众反映解决城市管理问题的渠道，真正实现了动动手指，就可以快速解决问题。“城管随手拍”架起了城管部门和群众之间的“连心桥”，搭建起了居民参与城市精细化管理的线上平台。

下一步，龙湖办事处将持续开展“城管随手拍”和“12319”服务热线宣传活动，让群众参与成为城市管理的重要环节，以实际行动助力城市精细化管理工作。(吴明伟)