河南法治报记者 王晓磊 宋梦杰

“作为社区民警，我每天围着社区群众转、围着社情民意转，处理一些看起来或许是微不足道的事。可这些家长里短，都是群众的烦心事。”提起自己的工作，郑州市公安局惠济分局古荥派出所西山警务室社区民警张付浩这样说道。但这平凡而普通的小事背后，是他日复一日、年复一年扎根辖区，用辛苦指数换取群众幸福指数，守护社区安宁和谐的坚持。

社区民警故事

1968年4月出生的张付浩，2003年10月入警，现为一级警长，曾荣立个人三等功一次。张付浩2020年担任西山警务室专职社区民警，面对面积20多平方公里、人口3万余人且分布分散的辖区。他深知，只有及时排查化解群众的矛盾纠纷，才能维护社区的和谐稳定。

无论是邻里间的口角争执，还是家庭内部的矛盾纠纷，张付浩总会第一时间赶到现场调解。

近期，辖区两家饭店的老板因争抢生意发生冲突，甚至互相推搡。张付浩在入户走访时得知情况后，迅速联合西山社区居委会工作人员开展调解工作，多次与店主深入沟通，从情、理、法角度耐心劝解，既引导双方互相包容，又阐明冲动伤人的法律后果。最终，两家店主认识到了各自的错误，握手言和，并承诺以后会合法经营。

“矛盾化解了，群众满意了，社区和谐了。”这起纠纷的成功调解，正是他坚持和发展新时代“枫桥经验”，确保“小事不出社区、大事不出街道、矛盾纠纷不上交”的生动写照。

校园安全牵动着千家万户的心。为了引导同学们树立正确的价值观、增强法治观念，张付浩常态化开展安全检查和安全演练，排查校园安全隐患，并以法治副校长身份为同学们讲法治安全课，引导他们自觉遵守法律法规，远离违法犯罪，形成了“教育一个孩子、带动一个家庭、辐射整个社会”的良好效应。

“老太太，您看这个案例，骗子就是利用老年人关心子女的心理实施的诈骗……”今年4月初的一天，在一场庙会上，张付浩针对赶集群众中老年人占比较大的特点，以拉家常的方式，为老年人剖析保健品诈骗等常见手段，并设置问答环节，指导老年人安装国家反诈中心App。

“能保住群众的钱财，作为民警咱也心安。”平日里，张付浩还深入辖区集市、社区、商铺等人员密集场所，针对不同群体精准宣传，为老年人讲解养老诈骗防范要点，提醒年轻人警惕网络贷款、刷单骗局，告诫企业财务人员严守纪律。

今年入夏后，张付浩根据季节特点和治安形势，一心扑在社区警务工作里，实现了从“下社区”到“在社区”的转变。在巡逻防控中，他走进辖区商超、夜市、公园，与群众围坐交流，开展消防安全、防盗、反诈知识宣讲，现场答疑解惑，让警务服务更接地气。

这样的巡逻、走访，张付浩在辖区坚持了很多年。通过走访，张付浩不仅掌握了大量第一手资料，还与群众建立了深厚的感情，成了群众心中的贴心人，极大提升了社区的平安系数。现在，辖区群众都说：“我们遇到啥事，都先想到张警官。”

白天的事情逐渐处理完毕后，夜晚的灯光下，张付浩常会坐在群众中间拉家常。如此和谐的画面，在辖区日复一日、年复一年地上演着。张付浩的身后，是万家灯火的祥和，这是他守护一方平安最温暖的注脚。

对话

记者：社区警务工作内容繁杂多样，支撑您日复一日坚守在社区警务一线的动力是什么？

张付浩：动力源自责任与群众的认可。守护社区平安是使命，群众的信赖与需求是最大动力。看到矛盾化解后群众的笑容，听到“有困难先找张警官”，我便深感工作价值，支撑我持续扎根一线。

记者：面对辖区面积大、人口分散的情况，您如何保证工作都能做到位？

张付浩：“科技+人力+网格”精准覆盖。我借助智慧警务掌握动态，划分网格责任区，联合社区、高校组建联防力量分片走访。比如，辖区最远村落距离警务室10公里，我们仍通过定期巡查和联动机制确保不漏一户，让警务服务触达辖区每个角落。

记者：您在辖区坚持多年巡逻、走访，与群众建立了深厚感情。有没有哪个瞬间让您觉得这些付出特别值得？

张付浩：群众的信任是最高褒奖。群众遇事先想到我、矛盾纠纷化解成功后居民感谢的话语，都让我明白，“群众的贴心人”这一句来自群众的认可话语，比任何荣誉都珍贵，所有辛苦都成了温暖的动力。

记者：您认为社区民警如何更好坚持和发展新时代“枫桥经验”？

张付浩：扎根社区深化多元共治。从“下社区”到“在社区”，社区民警需融入基层治理，用“脚板+指尖”收集民意，联合社区、物业等力量化解矛盾；发动群众参与反诈宣传，实现“小事不出社区、大事不出街道、矛盾纠纷不上交”，让新时代“枫桥经验”落地生根。