2020年,一则37岁理工男脚踩高跟鞋狂奔的短视频,在抖音走红。
事件主人公名叫吴楠,是“穿高跟鞋的吴大叔”的主理人。在“跑上抖音”前12年里,他曾两度创业失败,并为此欠下了几百万债务。
抖音短视频的热播,让吴楠看到了东山再起机会。此后,他在短视频和直播间里穿着高跟鞋走路、奔跑、跳跃,测鞋、卖鞋、讲鞋,逐渐成了粉丝心中的“高跟鞋专家”。
大量的用户开始为他这份有趣而又专业的工作买单。2022年,吴楠售出了一百多万双女鞋,2023年第一季度再次爆卖50万双。
乘着抖音东风起飞的不止“吴大叔”。2024年7月,在奥运开幕前夕的巴黎,一个印有2008北京奥运红色LOGO的背包成了“显眼包”。最让人惊叹的是,这个至少跨越16载春秋、历经四届奥运的背包,依旧完好整洁。
背包归属于一名西班牙记者,他毫不吝啬的大吐溢美之词,“这是史上最好的背包”。
这段视频一炮走红,网友顺藤摸瓜,找到了背包背后的制造商——福建祥兴集团。但彼时,这家创建于1992年、一度年产箱包1亿只的国货老店,已是门庭冷落。
祥兴集团营销中心总经理陈海宁分享祥兴集团电商发展故事
祥兴的管理者们,决定借着抖音的热度拼一把。当时公司设备不全,又逢台风入境,时刻面临被淹的祥兴,最终只得在集团展厅临时搭建起了直播间。
7月26日,祥兴正式开播,当日200万人围观,成交300万元。至8月中旬,祥兴箱包在抖音售出22.5件产品。就这样,祥兴在抖音电商迎来新蜕变。
一、从直播带货,到货架好物
“吴大叔”凭有趣有料的内容创业成功,祥兴箱包借热门话题重拾荣光。
你可能会说,他们创作的内容和生产的产品,与抖音直播间天然契合,这是他们成功的秘诀。这句话没错,但并不够全面。因为经营好货架,也是他们被更多用户看到的另一要素。
如今越来越多的中腰部带货作者、各产业带上的中小商家,在抖音电商走出一条全新的发展道路,它们凭借在货架场域兢兢业业开店,不断成长起来。
“想要做真正的品牌,必须重视抖音商城”。这是在服饰行业摸爬滚打20多年后,罗鑫华得出的结论。这个18岁进入纺织厂,从基层一路干到高层的行业老兵,一度开起了自己的工厂,做着为一二线服装品牌贴牌代工的生意。
2020年,他放弃了天花板较低的贴牌代工业务,开创了“衬衫老罗”抖音店铺。
罗鑫华在抖音商城的经营就此开启,针对抖音店铺进行视觉升级、文案优化、搜索词优化、sku扩充、组建专属客服、举办运营活动等。用了4年时间,他将抖音店铺粉丝做到200万,累计卖出488万件产品。
比罗鑫华晚一年,有着相似经历的李建红夫妇也放弃了贴牌生意,随后将“藏里羊”轻奢品牌摆上抖音电商货架。
与多数人营销至上理念不同,李建红夫妇的经营方法论独具特色:他认为品牌想要获得持续增长,不止要做内容场景,更要做好货架和搜索场景用于承接。两年下来,他的店铺售出了19万件轻奢女装。
如罗鑫华、李建红夫妇这样在抖音电商货架场拓展生意空间的商家,还有很多。
比如,创享绿洲的创始人徐松滨,便将自己的一整套绿植配售经验搬到了抖音货架。他的店铺既可以帮助B端商家做仓配,也可以直面C端消费者,而且两者似乎做的都不错。数据显示,创享绿洲销量最好的“小叶赤楠”单店卖出40万单,累计代发超过了100万单......
抖音店铺“创享绿洲官方旗舰店”
徐松滨和许多商家一样,他们都有着丰富的行业经验,有着时刻对品质好物精细运营的执着,并在供应链领域保持着某种领先优势。同时,在另一端,抖音货架场域也给了他们足够的支撑。
二、货架“蓄水池”,释放长尾效应
“好商品自带流量”,这是李建红的电商信仰。
简单的7个字可以拆分为两个关键词:好物与流量。如果将前者视作一切店铺成功的必要条件,那后者就是决定店铺成败的关键密钥。
放在此处,核心问题就变成了:抖音货架缘何能聚合流量,并助企业成功卖货?
我们不妨层层剖解:首先,抖音的基本盘,抖音日活用户超6亿,是货架店铺最基础的流量保障。
其次,抖音电商打通了“短视频和直播-搜索-商城/店铺”的完整电商链路,让货架场与内容场互联互通,承接短视频和直播等内容端的流量,继而如沙漏般积聚、沉淀。
最后货架场里店铺,好商品搭配精致的店铺环境,满足消费者购物的同时,提升消费体验。我们不止要看到“衬衫老罗”翻倍的销量,还要看到其店铺平均客单价从120元提高到260元的现实。
产品日益丰富的抖音货架
这同样适用于国货彩妆品牌FUNNY ELVES方里,2023年,FUNNY ELVES方里在抖音电商的GMV同比增速超过200%。在抖音商城里,方里旗下的明星产品粉饼GMV同比增速能做到超过250%。
相比上述品牌,本身具备高质高价特质的“藏里羊”羊绒轻奢女装还在另一个维度实现了突破。
数据显示,“藏里羊”店铺的用户复购率很高,老用户回购率超过了90%。用创始人李建红的话说,“抖音商城(已经成为)品牌人群的资产阵地”。
“全域兴趣电商”快速发展背后,是内容电商与货架电商一齐发展,形成了健康的电商生态。货架场的稳定发展,让商家不直播的时候也能有收入,让用户在这里可以寻到更优质好物。功能完善则更好理解,简言之:有了货架、不用直播也可以在抖音卖货了。
而随着源源不断的用户沉淀,抖音货架场域的这种长尾效应还将持续强化。
双11大促正在火热举办,从抖音电商公布的数据来看,自10月8日抖音电商率先启动双11大促以来,平台整体成交额大幅增长,货架场表现尤为亮眼:截至10月20日,抖音商城GMV同比增长91%,搜索GMV同比增长77%,商品卡GMV同比增长64%。已有将近8000个品牌的成交额同比增长超200%,超过1万个品牌的成交额实现同比翻倍。
从货架场的发展,也能看到抖音电商持续发展的新动力,热爱内容、喜欢互动的用户参与直播,注重口碑、偏爱自己搜索的用户可以直奔货架选购好物。出色的货架场景,不仅持续影响着商家与用户,也推动着抖音全域兴趣电商发展。