郑州市不动产登记中心一直秉承着“想群众之所想，盼群众之所盼”的服务宗旨，密切关注办事群众的实际需求和疑难问题，持续优化和延伸服务内容，以实实在在的行动，为群众提供更加便捷、高效的登记服务。

贴心服务显真情

2024年11月1日上午，郑州市不动产登记中心高新区分中心迎来一位因腿伤行动不便的刘先生，在家人的陪同下，来办理商品房首次转移登记业务。

分中心当值班长看到刘先生行动不便后，从取号到审核材料、再到窗口办理及领证，热情主动、全程协助刘先生及家人办理业务，一直到业务顺利办结。高新区分中心秉承“以人民为中心”的服务宗旨，为特殊群体提供更加优质、便捷的不动产登记服务。

窗口热情暖民心

2024年11月7日上午，河南藏茗山实业发展有限公司代表将一面“为民解难办实事，心系群众献真情”的锦旗送到管城区不动产登记分中心窗口表达心中的满意之情。

几天前，河南藏茗山实业发展有限公司委托人员前往管城区不动产登记分中心咨询相关登记事宜。咨询台工作人员侯帅为企业提供“一对一，肩并肩”咨询导办服务，耐心细致地向其解释需要提供的资料及办理步骤，主动查阅办事人员所带资料，对其缺少的材料帮忙写了一份材料清单，真心为民服务让企业的办事人员非常感动。

“锦”表谢意，“旗”赞人心。管城分中心积极热情、高效服务，更好地展现出为人民服务的本色。

温暖延伸病床前

11月4日这天，郑州市不动产登记中心经开分中心接到一个非常急切的上门服务申请，申请人的家人身患重病无法离开病房，希望工作人员能够立即前往医院为她及先生办理房屋转移登记相关手续。

经开分中心得知这一情况后，迅速安排工作人员抵达医院，耐心对申请人及家属进行询问，并指导相应人员在事先审核的材料上签字确认，工作人员认真、细致、周到，赢得申请人及其家属一致好评。

（供稿：马辉 冯雅丽 邢飞阳 马艺珂）