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商海观潮:中国商业伦理进化的三个实践样本
政经视点
2024-10-17 22:41:42

这是李传金为您分享的第783篇文章,本文共2172字,阅读约需6分钟

不久前,煤制油罐车混装食用油事件让国人哗然,这一事件见证着残酷的商业现实,中国商业虽历经40余年发育,仍然呈现出鱼龙混杂的灰色局面,一些不法企业仍然缺失基本的商业常识,为了利益而泯灭基本的伦理道德,丧失做人的底线。

西方基督宗教中有一条道德黄金律:己之所欲,施之于人。

这条道德黄金律,正是西方哲学代表性人物康德道德义务论的起点:除非我愿意我的行为准则成为普遍的法则,否则我绝不做这件事。

每个人都有理性,当理性让自己完全出于义务而采取行动之时,康德认为,这一行为就是善的,行为的道德价值在于行为的动机是否出于我们的善意。

康德考察人的理性提出了善的意志:出于义务而行动,这一观点被后世看作人的意志发挥的准则。一个人根据善的意志而行动,就会产生自律的意志,使我的行为准则成为一个普遍的法则。

在中国商业界,一批有担当的企业正践行全球商业通行的康德道德义务论,把自身的商业实践建立在促进商业发育、人的成长、社会进步与价值创造之中。笔者列出了华为、牧原、胖东来三个中国商业伦理实践善的意志的样本,以飨粉友。

样本之一:以客户为中心的经营实践

当下的中国商业存在大量的投机行为,不仅有众多以自己利益为导向的企业,还有很多对客户坑蒙拐骗的企业。

然而,在中国商业界,华为则因倡导以客户为中心的商业文化,成就了中国商业界的传奇。

任正非在总结华为成功的原因时认为,“以客户为中心,以奋斗者为本”的文化是华为一切工作的魂,是工作的纲,是战略调整的方向。

他强调:“不能为客户创造价值的部门为多余部门,不能为客户创造价值的流程为多余流程,不能为客户创造价值的人为多余的人,不管他多么辛苦,也许他花在内部公关上的力气也是很大的,但他还是要被精简的。”

然而,虽然“以客户为中心”代表了商业经营的正确性,符合社会的主流道德观念,可是中国商业的现实是,往往那些“以自己为中心”的企业和商家好像更赚钱。很多企业都是嘴上一套背后一套,比如商家采取以次充好,高价低质商业行为,谋求自身利益的最大化,存在着虚伪的“以客户为中心”行为。

华为则把以客户为中心的经营文化深入到华为人的血液里面,真正落实在实际的制度和行动上面。从组织、从流程、从绩效和激励包括其他等等方面,华为才有了今天强大的生命力与竞争力,成为中国商业的旗手。

华为成功的背后是康德义务论中善的意志在经营管理上的生动实践。

样本之二:以爱为宗旨的经营实践

不久前的公司内部会议上,河南企业家秦英林提出了一个新颖的商业哲学观点:商业的本质是爱。

爱,从伦理学上讲,是付出,是给予。

牧原在实践“爱的商业本质”上,超越了员工,指向了企业养殖场周边的社区群众及其子女,更扩展到整个行业的转型发展,还包含了对国人“肉盘子”的保供。

牧原是如何“爱”养殖场周边社区群众的?答案是为社区群众的农业生产无偿地输送水肥,为农助农,生动地践行了爱的哲学。

10月15日,陕西省渭南市白水县杜康镇义会村的苹果园迎来了白水牧原第一届苹果丰收节的盛大开幕。本次活动吸引了来自养殖场周边的60余户农户热情参与,其中25名果农参加了“果王”争霸赛。

其中义会村村民李玉龙兴奋地表示:“我种了180亩苹果和中药材,全都得益于牧原提供的水肥一体化技术。这一年来,仅化肥施用就节约了1万多块,每亩地增收减投达到了800元。更重要的是,我的苹果品质大幅提升,又大又甜,一斤价格比普通果高出了4、5毛,真是让我喜出望外。”李玉龙的苹果每一个都重达520克以上,甜度更是高达13.7。

白水县地处黄土高原,海拔优势显著,昼夜温差大,为苹果的生长提供了得天独厚的自然条件。苹果种植已成为当地的主导产业,为农民增收致富开辟了广阔道路。

截至2023年底,白水牧原公司为养殖场周边的群众农田免费铺设了长达18.35万米的网管,服务农田面积达3.5万亩,惠及农户4168户。

事实上,在全国24个省、103个市、217个县的养殖场,牧原都无偿地为周边社区的农民提供水肥一体化服务,助力农业现代化发展,推动乡村振兴事业不断向前迈进。

牧原用行动实践了爱的商业哲学,本身就是善的意志行为,体认了康德义务论,展现了中国商业实践的新高度。

样本之三:以人的尊严为目的的经营实践

上班时间是7个小时,但按8个小时工作制来算;绝不允许员工加班,加班还得被处罚;“中高层如果18:00后还在公司,发现一次罚款5000”;

给员工设立“委屈奖”,奖金在500元到5000元不等;

每周二闭店,过年不开门到初五才开门,一年闭店总数达57天。

不用猜,大家都知道是扎根三四线城市却作出一线城市成绩的零售界传奇——河南企业胖东来。

在胖东来的企业文化中,最鲜明张扬的文化主题是对人的尊严的颂扬。

“我以前跟大家一样,也很自卑,也很奴性,也很卑微,但是总是这样就是在践踏生命。“过去,创始人于东来这样反思自己。

现在的于东来这样教导员工:“我们是自由的,是幸福的,是阳光的,是真实的,是真诚的,是勇敢的,是美丽的,是伟岸的,是充满力量的。自己都会赞美自己,不要很无奈,总是能看到好的一面,在自己活的时光当中,总是那么精神饱满的,心里边只有美好,你心里边的种子就是美好,没有卑微,没有无奈。“

为什么胖东来这样真诚地要求员工活出自己生命本来的样子?因为这家企业把善的意志发挥到极致:拿出95%的利润分享给员工,普遍员工在8000以上,每年公司出钱到欧洲、日韩、新加坡去旅游。

胖东来生动地实践了康德义务论的观点:把每一个人当作目的,而绝不仅仅把他当作手段使用。

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