11月20日—21日，省行政审批政务信息管理局在郑州组织开展了全省政务服务大厅业务培训。此次培训以“高效办成一件事”和“政务服务大厅服务管理”为主题，旨在进一步提升全省政务服务水平，加强政务服务大厅的规范化、标准化建设。来自省、市、县三级行政审批政务信息管理系统的215名业务骨干参加了此次培训。

本次培训采取集中授课和交流研讨相结合等方式进行，省行政审批政务信息管理局、焦作市行政审批政务信息管理局有关业务负责人结合实际工作案例，深入浅出地讲解了政务服务中心服务管理和“高效办成一件事”推进工作的关键环节、重点内容，为“高效办成一件事”在全省各地落地实施、高效办理，统一了认识，理清了思路，夯实了基础。

在交流研讨互动环节，参训人员围绕政务服务大厅服务管理、“高效办成一件事”等议题进行深入探讨、积极提问，不仅分享了各地在政务服务工作中的经验和做法，还提出了许多宝贵的意见和建议。大家纷纷表示，通过政策讲解和互动交流，进一步加深了对政务服务大厅服务管理、“高效办成一件事”等的认识理解，要把学到的知识和各地经验应用到实际工作中，不断提升政务服务质量和效率，推动政务服务工作的持续优化和创新，为企业和群众提供更加优质、便捷、高效的政务服务。

供稿：政务服务处

审核：马泳

校对：马娟

往/期/回/顾

“高效办成一件事”事项上线试用，邀您写下意见建议

水电气热网联合报装、信用修复2个“一件事”上线试用

关于进一步加强政务服务中心服务管理工作的通知

图解：河南发文规范各级政务服务中心管理