河南日报客户端记者 李凤虎 吴锦行 通讯员 齐可亮

10月16日，记者从商丘市委社会工作部了解到，今年以来，商丘市积极推进“熟人社区”建设，强化居民群众参与社区治理的主人翁意识，构筑共建共治共享的基层治理新格局。其中梁园区前进街道积极探索推行“知邻情 促邻睦 解邻忧”基层治理新模式，推动社区居民从“陌邻”变“睦邻”，用“小力量”撬动基层社区“大治理”，深入破解“比邻而居而陌不相识”的现代社区治理难题，在“熟人社区”建设方面起到了很好的示范带动作用。

健全“熟人”五级体系，挥好治理“指挥棒”

前进街道注重发挥街道“大党委”、社区“小支部”作用，依托五级架构，将街道9名联系社区科级干部、9名社区书记、118名网格员、137名楼院长，织成织密党员带头示范、居民广泛参与的党建“熟人网”，将其融入到基层社会治理、安全生产排查、民生实事等具体工作中，让党组织的触角延伸至院落楼栋、居民家庭。

在社区中选出群众基础好、热心支持社区工作、具有一定才艺技能的居民担任“邻里熟人”，同时以“邻里熟人”为基础，组建了“向阳”助残帮扶队、便民服务队、“夕阳红”理发队、“科普宣传”队和“平安”巡逻队，成为基层社区治理的“粘合剂”和“倍增器”。目前“邻里熟人”累计协调处理纠纷15件，消除安全隐患22处。

打造“熟人”居民议事厅，谱写治理“协奏曲”

前进街道通过打造“熟人”居民议事厅，鼓励社区居民积极参与社区建设，形成了多元参与、协商共治的社区治理新模式。实行“12345”工作法，每日对网格巡查1遍，每月走访困难家庭2次，发生突发事件、困难意外、邻里纠纷3种情况网格员第一时间赶到，对不安定因素、安全隐患、外来人员、设施损坏4种情况及时上报，对老干部、老战士、老专家、老教师、老模范等“五老”人员每月必访。今年以来，通过熟人走访，已收集房屋漏水、管道堵塞、烟道异味、噪音扰民等各类群众关注的热点民生问题35起，全部得到有效解决。

以“志愿服务活动”+“熟人社区”建设让社会治理更有温度。通过举办“摆摊设点”赶大集活动，吸引居民走出家门、融入社区、参与治理，让小市集带来烟火气，用烟火气聚起邻里情。倡导居民邻里互帮互助，组织“邻里熟人”参与志愿活动，为困难群众提供理发、打扫卫生、心理疏导等暖心服务，目前已组织开展各类公益、文娱活动125场。

擦亮“熟人社区”新品牌，共演治理“大合唱”

前进街道积极打造“熟人社区”基层自治品牌，着力推动社区群众从“陌邻”变“睦邻”，生动诠释了“远亲不如近邻”的理念。聚焦“一老一小”，在黄金社区建成面积达1400平方米的老年康养中心，组建老年文艺队，开办老年助餐食堂和老年夜校，让越来越多的老年人成为社区治理“合伙人”。在前进社区开展“科普护苗”活动，打造读书长廊，设置科普小屋，定期开展形式多样的科普宣传活动，让孩子们尽享童年乐趣。在“一老一小”享受到社区服务的同时，也有力减轻了家庭的照护负担，深受居民好评。

聚焦小区民生难题，由“邻里熟人”领衔、社区支持、居民踊跃参与，共同制定实施邻里共建共享年度“微项目”，推动形成熟人成长与社区治理的良性互动。如合欢社区张咏梅工作室的“话家常”活动，推动居民以家庭为单位融入邻里共建共享;黄金社区统筹辖区资源，打造“一刻钟便民生活服务圈”，实现商业发展和民生改善的“双向奔赴”;团结社区的杨金生调解工作室，既发挥了老干部的夕阳作用，又能让居民在家门口解决矛盾纠纷，实现“小事不出小区，大事不出社区”。

“推进‘熟人社区’建设就是为了推动社区从碎片治理向集成治理转变，培育居民对社区的认同感、归属感，将居民聚‘散’为‘拢’，促进沟通，加深了解，构建一个充满‘人情味’的‘熟人社区’，真正赋予‘熟人社区’新的生命力。下一步，我们将持续坚持党建引领，以‘知邻情 促邻睦 解邻忧’的工作思路，推动商丘市的‘熟人社区’建设取得扎实成效。”商丘市委社会工作部部长、市委“两新”工委书记王光华说。