为持续深化 “放管服” 改革，进一步优化卫生健康领域营商环境，提升政务服务质效与群众满意度，6月18日，示范区卫生健康委党组书记、主任刘宏伟到政务服务大厅卫生健康委窗口，以普通办事群众身份跟办行政审批业务，体验审批事项办理流程。

刘宏伟围绕公共场所卫生许可、医疗机构执业登记、诊所备案等群众常办业务，仔细询问办理流程、所需材料和办理时限，全程跟随切身体会办事便捷程度与窗口服务情况。

刘宏伟强调，政务服务窗口是部门与群众沟通的关键桥梁，直接影响卫生健康部门在群众心中的形象，全体窗口人员要牢固树立以人民为中心的理念，强化服务意识，提升业务能力，简化优化流程，提高办事效率，为群众提供更优质高效的服务。同时，窗口工作人员要聚焦群众办事过程中的难点、堵点，持续优化服务流程，及时解决群众需求，深化 “放管服”改革，推进政务服务标准化、规范化、便利化，为济源卫生健康事业高质量发展筑牢基础。

据悉，示范区卫生健康委将持续开展 “一把手走流程” “惠企政策进企业”大走访等活动，推动领导干部常态化深入一线，体验流程、发现问题、解决问题，切实提升政务服务水平，不断增强群众对卫生健康服务的获得感、幸福感和满意度。