开栏的话

为牢固树立“三必须三办”、“三规范三好”的工作理念，更好的落实“优服务、惠民生、促发展、争出彩”工作要求，持续打响“温暖人社”营商品牌，全面优化人社营商环境,“济源人社”微信公众号开设“为您‘社’想营商环境典型案例”专栏，展现本年度营商环境提档升级的人社速度，敬请关注！

精彩案例

济源示范区人社局开展行政许可证照到期提前提醒服务，有效解决企业群众因证照超期失效影响正常生产经营活动等问题，这一举措，既是服务型行政执法更有精度、更有温度的生动实践，也是优化营商环境、服务民营经济高质量发展的创新探索。一是建立证照数据台账，“精准化”服务全覆盖。对人社系统各类证照进行全面梳理、归类，共梳理证照到期前提醒事项3项，分别是劳务派遣经营许可延续、民办职业培训学校延续、企业实行不定时工作制和综合计算工时工作制申请，明确各类证照的有效期，建立《证照到期前提醒台账》，要求工作人员动态更新数据台账，做到证照到期提醒“精准化”服务全覆盖。二是证照到期主动提醒，“管家式”服务超前走。由专人负责提前电话通知，对企业进行温馨提醒。在审批服务环节，工作人员提前介入，一次性告知办理事项所需的材料、受理流程及注意事项，及时提供专业指导和建议，帮助减少后期整改时间和成本，不断提高审批效率。截至目前，已为20余家企业提供了证照到期前提醒服务，避免了因证照过期而产生的各类问题。三是检查证照数据台账，“全方位”服务有温度。严格落实证照到期提前提醒服务责任，对建立的台账信息进行定期检查，每月月末梳理本月应办理换证、延续手续的企业群众是否都已完成相关办理，并对下月证照到期情况进行提前分析，汇总出即将到期证照信息，确保所有纳入证照到期提前提醒的企业全部完成相关手续办理，提升企业群众获得感、幸福感。

营商环境，不断提升企业群众的满意度和获得感。今年以来，已为20余家企业提供了证照到期前提醒服务，避免了因证照过期而产生的各类问题。下一步，示范区人社局将持续创新服务模式，积极探索多样化服务，为企业群众提供更暖心、更贴心的证照到期提醒便利服务，持续优化