南阳市不动产登记服务中心多措并举优服务,高效助力“教育入学一件事”
“秒批秒办秒出证,不动产中心高质高效的服务真是解决了我们的大难题啊,为你们点赞!”办事群众张女士竖起大拇指称赞道。近日,张女士来到市行政审批服务中心不动产登记窗口办理房屋过户手续,因孩子入学急需上报该学区的产权证书,工作人员了解情况后立即为其开通绿色通道服务,全程帮办,从登记、缴税到顺利取得不动产权证书仅用一小时办结。
又是一年入学季,“学区房”办证、不动产登记信息查询等业务需求激增。为方便办事群众,市不动产登记服务中心超前谋划、主动作为,通过优化线下流程、畅通线上渠道、推行延时服务、绿色通道等多项举措,全力保障适龄学生顺利报名入学。
一是线下“四厅”就近办。本人或利害关系人持身份证或户口本等有效证件就近选择市行政审批服务大厅、宛城、卧龙、高新四区办理,通过窗口查询或24小时自助查询机进行不动产证明查询。
二是线上多渠道实时查。群众通过手机或电脑登录不动产网上办事大厅、微信公众号、“爱南阳”等平台进行实名认证,可以随时随地轻松查询、下载并打印加盖电子印章的电子证书证明,无需现场排队办理。
三是特色服务暖心办。提前谋划应急预案,启动高峰期“潮汐窗口”,合理分流减少群众排队等候时间;对涉及新生入学的转移、变更等登记业务开通“绿色通道”,专人提供一站式服务,即时受理、审核、立等取证;推行延时服务、节假日不休息服务,实现服务“不打烊”。
8月份以来,中心累计办理入学不动产登记885件,自助查询5921件,窗口查询2203件,接受电话、现场咨询300余人次。
(梁宸 晓军)
来源:南阳日报客户端