一幕幕为民服务的平凡小事

一个个暖心的举动

汇聚成一股股暖流

临潼公安用实际行动

践行为人民服务的宗旨

排查化解矛盾纠纷 促进邻里关系和谐

“张警官，我们辖区村民赵某和张某因地界归属问题互不相让，多次发生争吵且调解无果，今天又因为地界问题发生矛盾，眼见局势无法控制，请求民警帮忙调解。” 8月22日，公安临潼分局零口派出所民警张潘接到辖区治安协理员李某求助道。

接到求助后，民警一边让治安协理员安抚双方的情绪，一边迅速赶往现场查看，为避免双方矛盾纠纷激化升级，派出所民警依托“警村共治”机制，联合村组干部共同前往事发地实地倾听双方诉求，找准双方争论的焦点，及时开展矛盾纠纷化解工作。

到达现场后，村组干部和民警从法理、情理多方面入手，以村组土地分配规定为依据，根据当事人对此纠纷的处理预期进行耐心劝解，民警更是在调节过程中化身“测绘员”，对地界位置反复确认，确保处理结果公平公正，双方满意。

最终，在民警和村组干部的共同努力下，成功化解了这起邻里纠纷，双方当事人当场握手言和、达成和解，保证以后自觉执行，不以任何理由改动地界，存在多年的矛盾纠纷得以化解。

八旬老人不慎走失 幸亏遇到巡逻民警

“快看，前面有个老人在路边不断徘徊，疑似走失，我们快过去看看。”8月21日，公安临潼分局秦陵派出所民警史云天在辖区开展巡逻工作时，在秦陵西地铁口发现有一名老人疑似走失，便对身边的同事说道。

见此情况，民警立即上前查看，在现场检查确认老人身体并无明显外伤后，民警一方面安抚老人的情绪，另一方面耐心与老人进行沟通。经民警耐心询问后得知，老人年过八旬，记忆力减退，只记得要出门买药，出门后就忘了回家的方向，以至于找不到回家的路。

得知这一情况后，民警耐心引导老人回忆家附近的一些景物或具有辨别性的建筑，在民警的耐心引导下，老人慢慢想起了家里的大致方位。随后，民警通过信息整合，最终查询到老人家属信息和详细住址，安全将老人送回家中。 

“真是太感谢了，今天要没有你们的帮助，后果不堪设想啊。”看到老人被民警安全送回家后，家属对民警的帮助表示万分感谢。

群众利益无小事，一枝一叶总关情。临潼公安将始终秉持“以人民为中心”的工作理念，在群众“最盼”上见真情，在群众“最急”上动真招，用心、用情、用力积极办实事、解难题，为增强人民群众获得感、幸福感、安全感而不懈努力。

供稿：零口、秦陵派出所

编辑：柠夏初开

校对：卢旺达

审核：牛仔很忙

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