□河南日报社全媒体记者 冯佳志 通讯员 岳静 裴雪珂

　　“感谢纪委的同志认真核查，让我搞清楚了我反映的问题，我对你们的工作非常满意。”11月4日，修武县五里源乡东板桥村村民魏某，对前来回访的该县纪委监委工作人员感激地说道。

　　此前，魏某来到县纪委信访室反映某园艺场虚报电表数字、高价收取电费，致使自己损失数千元的问题。该县纪委信访室第一时间将该问题线索移交案件组进行办理，案件组通过多方查证了解到，由于园艺场电工工作失误，将电表数字抄错，导致多收了魏某一千度电费。随后，根据核查情况，案件组责令相关人员作出书面检查，并将多收取的电费退还给魏某，魏某十分感激地在反馈意见书上签下了“满意”二字。

　　今年以来，修武县纪委监委将检查督办工作与集中整治工作相结合，对今年受理的检举控告问题线索开展全面的监督检查督办。通过调阅卷宗、实地走访、约见信访人等方式，对信访件办理情况进行全程把控，压实办理责任。针对涉及教育、医疗、工程项目招投标等重点领域问题，以及重复访、越级访等重点疑难情况，会同承办部门深入分析信访问题产生的根源，加强类案分析，找出案件发案规律及背后的共性问题，推动检举控告问题精准处置、高效办理、及时反馈。目前，共开展监督检查7次，同步督办重点信访问题9个，解决群众急难愁盼问题5个。

　　“信访举报工作是送上门来的群众工作，下一步我们将持续开展检查督办工作，以有温度又有力度的主动作为，真正解决好群众诉求、化解矛盾，发挥信访举报‘连心桥’作用，将纪检监察工作做到群众心坎上。”该县纪委监委有关负责人表示。