大河报·豫视频记者 李鑫 通讯员 张棋清

　　11月6日凌晨3时，国网息县供电公司供电员工对10千伏孙3板顺河线分支93号杆柱上开关开展更换引流线作业。这是该公司大力开展零点作业，持续优化电力营商环境，保障企业、居民用电无忧的一个缩影。

　　当天夜里2点多，4名供电员工提前来到孙庙乡顺河村对作业现场进行勘察，并严格遵守安全规程，备好安全工器具，做好安全防护措施。随后，供电人员在同事的监护下，爬上12米的杆子，拆卸损坏的引流线，经过1个多小时的努力，顺利更换并紧固引流线，保障了沿线2000余户居民和附近高速公路淮河新区收费站的可靠用电。

　　“尽管在后半夜处理故障增加了作业的难度，但是不耽误群众晚上做饭和照明用电，辛苦也是值得的。”该公司孙庙中心供电所员工邹光辉说道。

　　今年以来，国网息县供电公司持续优化电力营商环境，组织供电员工利用夜间用电负荷低的时段大力实施零点作业，开展零点抢修27次、变电站零点检修7次，零点作业比例较往年增长30%，最大限度实现了客户“零感知”，用电“零影响”。下一步，该公司将继续秉承“人民电业为人民”的初心，以客户需求为导向，着力打造有温度的服务，持续提升供电可靠性和客户满意度。