大河报·豫视频记者 宋炜雯 通讯员 孟溪 陈起

10月31日，国网郑州供电公司顺利完成华润登封电厂“引热入郑”项目（经开隔压站增容工程）的送电工作，提升了郑州市经开区供暖的电力保障，为城市度冬“增温”。

自2023年3月，华润登封电厂引热入郑项目开工以来，国网郑州供电公司已经配合完成侯寨能源站、启福隔压站及相关配套工程送电工作，本次经开隔压站是最后一站，全线共计容量4.06万千伏安。该工程实施后可有效缓解经开区供暖热源紧张局面，提升经开区集中供热可靠性和抗风险能力。

项目实施过程中，该公司安排专属客户经理全过程服务，并组织了一支以客户经理为核心、多专业协同的“1+N”服务团队，主动跟进项目建设进度，针对项目遇到的问题，现场指导、协助整改，确保工程顺利推进。9月底，施工进入收尾阶段，该公司客户服务中心组织业务骨干到现场开展预验收，一次性提出整改意见，同步向项目负责人发放“好用电和用好电”明白卡，告知竣工检验标准流程以及送电后的电费缴纳、网格客户经理等信息，保障送电后客户需求第一时间“找对人、能推进”，相关服务受到热力集团感谢的高度评价。

因供暖季临近，国网郑州供电公司坚持“能并行不串行”原则，最大限度缩短热力公司办电时长。下一步，该公司将继续做好民生项目用电保障工作，变被动服务为主动服务、变传统服务为精准服务，为助力地方经济社会发展贡献力量。