大河报·豫视频记者 吕高见 通讯员 刘洋

网格是基层社会治理最小的单元，是社会治理现代化的重要载体。郑州市二七区五里堡街道河医社区以网格化服务管理为抓手，不断健全党建引领、多元共治、精细服务、平台支撑的基层治理体系，进一步激发基层治理活力。

河医社区深入实施“精网微格”，创新“五微”工作法，即“微服务”“微议事”“微巡查”“微讲堂”“微评比”，获得群众的一致认可和点赞，基层网格治理精细化、精准化、精确化水平不断提升。

●推行微服务，搭建网格幸福桥

“孙青，开门，我们来给你送菜了。”在河医社区3号网格独居残疾居民孙青家门口，第3网格长吕俊娥每隔几天都要来看看，送点常用物资，让他们真切感受到了家庭的温暖氛围。

河医社区为更好更精准地服务群众，社区组建了一支由党员、网格员、微网格长以及热心居民组成的“网格志愿者”队伍，并通过“看、听、访”，主动问需于民、问计于民，实时掌握网格内社情民意，及时解决网格居民遇到的小事、难事、揪心事，以“微服务”换取群众“幸福度”，以“小网格”托起社区“大服务”。

●组织微议事，画好网格同心圆

群众烦恼谁来解？为切实解决居民生活中遇到的难事，网格员和微网格长员主动与群众拉家常、聊闲话，从群众闲聊的“只言片语”中掌握社区管理存在的问题。针对收集问题，再按照“分类—归口—协商”原则逐一进行解决。目前，社区通过“微议事”形式，累计解决78号院修缮破损井盖、更换路灯、捆扎电线、道路维修等问题20余个，有效激发了共建共治共享的内生动力。

●坚持微巡查，织密网格安全网

为能够及时发现小区内安全“漏洞”和物业管理“盲区”，网格志愿者队伍定期开展网格巡查，对小区内消防设施有效期、飞线充电、楼道杂物堆放等情况进行巡查，发现安全隐患和问题及时反馈整改，并持续跟踪回访，做到“有疑点不放过，有问题不放过”。还通过走家串户，向社区居民宣传“防盗、防火、防诈骗”等安全知识，不断提高居民的安全防范意识。

开设微讲堂   筑牢网格硬防线

社区网格员在充分征集小区居民需求的基础上，定期邀请法律专家、“法律明白人”、社区医生进网格，开设各类“微讲堂”，为辖区居民宣讲普法知识、防电信养老诈骗以及健康养生小贴士等，有效提升了网格内群众的安全感。

●开展微评比，提升网格向心力

社区每月对微网格长进行积分评比，选出优秀微网格长，进行一定奖励。微网格长郑芳对社区工作人员乐呵呵地说：“这个月我的积分被评为优秀微网格长，没想到已经退休的我，还能为社区治理发挥自己的余热，为群众做点好事，我真的是打心底里高兴呀！”有效调动了微格员工作的积极性，也让微格员感受到了工作的价值和成就感，进一步提升了微格员的服务热情和责任心。