刚刚过去的国庆假期期间，灵宝火车站累计发送旅客18089人，其中10月7日发送旅客3384人为最高，累计发送旅客比去年同期增长3%。

为了满足旅客节日出行需求，国庆期间加开了K4541、Z4283、K8021、K8022等4趟临时旅客列车，灵宝火车站提前谋划，做好预案，掌握各次列车发送、到达人数，制定补强方案，对重点列车加强盯控，确保进出站通道畅通，从旅客候车、乘车到发车等环节做到万无一失。

对大客流、加开的临客始发车，实行“分区候车、举牌引导、分段放行、排队上车、一列一清、先到后走”的乘降组织模式，非正常情况下采取分段进站、分区或限时候车等措施，严防旅客对流冲突，组织旅客有序乘降。车站还加强站台旅客乘降组织，安排专人专岗在车站东西两端分区负责，值班站长到场盯岗，卡控关键环节，确保旅客乘降平稳有序。

落实便民利民措施。候车厅提供免费充电桩，加大环境卫生整治，为旅客出行提供舒适的候车环境。通过电子屏、广播及时发布车次动态、晚点信息、票额信息，方便旅客出行。

执行首问首诉负责制。为重点旅客提供优先购票、检票、上车等服务，同时进一步优化候车室综合服务功能，配齐针线包、小药箱、轮椅等。

吸取事故教训严查“三危”。加大对设备、消防的安全检查，对客运服务设施等进行督导、整治，有效堵塞漏洞、补强短板，把各类隐患消灭在萌芽状态，加强对关键岗位、关键人员、关键时段的盯控，全力确保旅客运输平稳有序。

作者：李建国

编辑：吕振栋

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