杨一峰院长组织多学科专家团队开展规范化床边诊疗。
护士向新入住病房患者介绍床头智慧屏。
深圳市坪山区中心医院外景。
住院病房环境。
一组组数据无声却有情：累计收治住院患者4000余人，开展三、四级手术占比达38%，住院患者满意度达96%……这些数字勾勒出深圳市坪山区中心医院智能化、人性化、协同化医疗服务体系的扎实成效。自2024年5月病房正式启用以来，医院在智慧医疗建设、多学科协作诊疗、人文关怀服务等领域持续取得突破，让病房成为患者信赖的“温暖港湾”。
睡眠医学专科打造特色住院部
坪山区中心医院自2023年12月18日正式开诊以来，医院锚定“建设现代化智慧医院”目标，系统开展住院部病房业务工作：院领导班子围绕人员调配、物资保障、流程优化等核心议题，高频次召开跨部门协调会议并坚持现场办公，推动医务、护理、后勤多部门协同工作；信息科与临床科室在智慧病房建设中开展无数次联调测试，最终实现住院办理、术前检查、术后管理等全流程数字化管理。
2024年5月6日，住院部病房正式投入使用，内科、外科等基础科室，以及睡眠医学中心、特需综合病区等特色专科陆续开放病房。医院采取“多学科齐进驻、先综合后专科”策略，从大内科、大外科综合病房起步，逐步过渡到独立学科病房，实现区域全疾病谱诊疗覆盖，填补坪山区多项医疗技术空白。
作为深圳首个配备标准化睡眠监测病房的专科住院部，该睡眠医学中心采用“麻醉诱导睡眠+多学科联合诊疗”模式，已累计收治超300例复杂睡眠障碍患者，出院患者平均睡眠效率达85%以上。
“五年没睡过安稳觉，现在能连续睡6小时。”失眠患者陈女士点赞道。中心通过神经调节、睡眠节律调整技术，结合多导睡眠监测、经颅磁刺激仪等设备予以精准诊疗。在住院部收治的第二批患者中，一位依赖安眠药多年、每日仅睡1小时的患者，经7天个性化治疗后，不仅摆脱药物依赖、恢复4-5小时睡眠，未服降压药的血压也回归平稳，直呼“治好失眠，浑身轻松”。
学科带头人李朝阳教授介绍，中心已建立神经内科、心理科、中医科等七大学科协作（MDT）机制，住院周期7-10天，形成从门诊筛查到住院治疗的全流程管理体系，并通过定期回访与数据分析，进一步提升睡眠障碍的整体治疗效果与患者长期获益。
住院一次，解决多重健康问题
医院将多学科协作（MDT）机制深度融入住院服务，整合内科、外科、妇产科等学科集群资源，打破学科专业壁垒，构建覆盖全疾病谱、贯穿全生命周期的诊疗服务闭环，真正实现“患者住院一次，解决多重健康问题”的诊疗目标。
“以前跑五六个科室，现在一个病区全搞定！”冠心病合并多种基础疾病的张姨，亲身感受到MDT机制的优势。因心衰合并糖尿病、高血压入院的她，住院期间由心内科团队主导治疗，内分泌科专家每周两次床旁会诊调整血糖血压管理方案；一例系统性红斑狼疮合并腋下包块患者，经风湿免疫科规范治疗控制基础病情后，普外科团队协同实施包块切除手术，术后转回原科室继续巩固治疗，全程实现“一站式”诊疗服务；神经内科与康复科联合为卒中患者制定早期介入康复方案……
标准化MDT工作流程促使各学科在疾病诊疗全阶段主动介入，真正实现“医疗服务围绕患者需求流动”的诊疗模式。患者家属孔女士感慨道：“这里看病真不一样！各科专家常来病房会诊、商量方案，不用家属跑腿找医生；手术前中后都有人管，住着也安心。”
智慧病房系统100%覆盖
步入住院病区，暖色调环境与全景落地窗营造舒适就医氛围，单人间、双人间、三人间及VIP病房多元房型满足差异化需求；独立卫浴、智能电动病床、陪护专用设备配置齐全；微波炉、饮水机等生活设施便捷完备；24小时热水供应与送餐到房服务，细节处彰显人文关怀。
100%覆盖的智慧病房系统，成为医疗服务提质增效的核心支撑。“我母亲躺在床上就能查报告、订餐，太方便了！”提及床头智慧屏，63岁患者家属王女士竖起大拇指。该终端集成健康宣教、费用查询、在线订餐等八大功能模块，实现患者“卧床即可获取诊疗信息”的便捷就医场景，达成“少排队、少折腾、更懂病”的智慧就医目标。
智慧病房系统通过多屏联动构建数据交互中心，实现院内诊疗数据全域互通。患者入院即佩戴含唯一身份识别码的智能腕带，护士通过扫码完成“三查七对”护理操作，体征数据自动采集并同步生成电子护理文书；护士站交互大屏实时呈现病区运行概况、患者信息清单、输液进度监控等核心数据；护理部通过智慧病房管理平台，实时掌握病床使用效率、护患配比情况、特一级患者数量等关键指标，为护理质量持续改进提供精准数据支撑。
此外，病区与药房、库房之间构建的24小时智能物流系统借助轨道传输与气泵输送技术，实现药品及物资3分钟极速送达。该系统通过智能化、自动化的物流配送模式，大幅减少了医护人员往返取送物资的时间成本，有效提升了医护工作效率，让医护人员能够将更多精力投入到诊疗护理工作中。
从“病有所医”到“病有暖医”
泌尿外科护士站的“造口护理包”里，整齐摆放着护士团队自发准备的护理用品和手写更换指南。这个贴满爱心便签的“暖心锦囊”，正是医院《2025年人文护理“十举措”》的缩影：从护理服务、礼仪标准到健康宣教，十项可量化的人文护理举措推动关怀服务渗透至医疗服务各环节。
“只有护士内心温暖，才能把温暖传递给患者。”基于此共识，医院通过团建、培训、评优为护理工作者搭建成长平台，推动“以患者为中心”的服务理念内化为职业自觉。这种人文关怀在临床实践中持续传递：春节期间，住院病区挂上中国结、红灯笼等传统饰物，医护人员手写福袋卡片送给住院患者；肝胆外科为晚期肿瘤患者举办温馨生日会，肿瘤科为患者举办音乐疗愈活动，更有护理人员主动为独居患者购置生活用品、全程协助办理医保备案手续……
“在这里就医感到既安心又舒适。”“医生的专业、护士的关怀，让我对未来充满了希望。”在医院开展的病友座谈会上，患者代表们的真情赞誉不绝于耳。
73岁患者赵女士在感谢信中写道：“护士同志奔波办理手续、全程陪同检查。我感动得掉下眼泪。”69岁独居患者吴先生在长信中深情提及：“护士照料无微不至，胜似亲人，感谢医院两次开通‘先救治后付费’绿色通道并全程陪护。”
护理部主任欧阳沙媛介绍，一年来，医院不仅收到住院患者赠送的60余面锦旗和10余封感谢信，更收获了无数次真诚致谢。
深圳市坪山区中心医院将以病房启用一周年为新起点，锚定“生命至上、立足东部、打造高地、辐射湾区”战略目标，致力于构建温馨舒适、安全有序、充满人文关怀的就医环境。
晶报记者 孔海茵/文 受访单位供图