踏上这片沃土，她心怀无讼乡村的美好愿景，牵挂产业园区的企业发展，更惦记宝莲寺镇6.3万人的平安和睦。担任文峰区法院宝莲寺法庭负责人以来，翟艳超的身影穿梭在宝莲寺法庭辖区52平方公里土地上，烈日炎炎，她深入乡镇只为倾听社情民意；大雨滂沱，她走过泥泞力促案件达成和解；星光点点，她奔波忙碌终让农户收到货款。田间地头里，她用巡回审判实现矛盾纠纷就地化解，达到“审理一案、治理一片”的效果；产业园区里，她用倾听、建议和行动服务乡村振兴，构建起法治化营商环境的坚实壁垒。近日，她又利用庭后时间，成功调解因非机动车交通事故责任纠纷引起的两起案件，受到当事人的一致好评。

2022年10月15日，赵某载着朱某驾驶电动三轮车与驾驶电动自行车的吕某相撞，发生交通事故后，双方协商赔偿事宜无果，吕某及其家人多次到朱某父亲经营的百货超市前堵门，宝莲寺派出所民警多次接到报警电话并到现场处理纠纷。10月19日，当民警再次出警时，吕某情绪激动、不听民警劝阻，与现场处警民警发生冲突，其因涉嫌阻碍执行职务，被移交到南关派出所处理。

对于因该事故造成的损失，吕某向文峰区法院提起诉讼，要求赵某赔偿医疗费、营养费等费用共计一万余元。而赵某、朱某也向宝莲寺法庭提起诉讼，要求吕某赔偿车辆损失、医疗费等费用共计7000余元。同时由于吕某及其家人多次在百货超市堵门，给超市造成一定损失，超市向宝莲寺法庭提起诉讼，要求吕某给付营业损失20000元。

收到诉讼材料后，翟艳超认为案件涉及人数多，矛盾尖锐，但涉案金额不大，适合运用调解方式解决矛盾，为此，她多次通知双方到法庭进行调解，因双方前期矛盾较大且赔偿金额无法达成一致，一直未能调解成功。在庭审过程中，双方情绪均较为激动，一度发生争吵。翟艳超边组织庭审，边给双方当事人进行调解工作，但也未能成功。庭后，因多次与当事人沟通调解事宜，当事人甚至产生了厌烦情绪，表示不想调解了，让法院直接判决吧。翟艳超并没有因此放弃，而是仔细思考解决办法，她认为：既然双方矛盾较大，见面容易发生冲突，不妨通过“背靠背”方式开展调解。她分别给双方打电话，有的时候一打就是一两个小时。经过一番努力，2024年5月，终于促成双方当事人达成了一致意见。翟艳超趁热打铁，马上通知双方当事人来法庭签署调解笔录。下午五点多，双方来到法院，但突然吕某又反悔了，认为其损失太大，调解金额不足以让其满意。赵某也对法院有了意见，认为没有调解成功就让其从汤阴赶来，浪费了自己的时间。面对突发情况，翟艳超没有放弃，继续动之以情、晓之以理地作双方当事人工作，她从情理法不同角度向双方阐明法律关系，分析利弊。最终，直到当天晚上八点，双方当事人就案件达成了一致调解意见，持续一年多的矛盾纠纷终于得到了圆满化解。收到调解书后，双方当事人均对翟艳超法官表示感谢。

人民法庭是纠纷化解的前沿阵地、服务群众的一线平台、社会治理的重要环节。翟艳超始终以创建“枫桥式人民法庭”为目标，坚持全流程调解机制，构建“全面、全程、全员”调解格局，力争矛盾纠纷的实质性化解，真正实现案结事了人和。

编辑：樊金星

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