
从市场规模来看,直播电商成绩斐然。据艾瑞咨询测算,2024 年中国直播电商市场规模约达 5.8 万亿元,占网络零售总额的三分之一以上,且预计在 2024 - 2026 年期间,年复合增长率将维持在 18%。这一持续上扬的数字,直观地反映出直播电商在消费市场的重要地位日益凸显。
众多平台纷纷加码直播电商领域,阿里、京东、拼多多等传统电商巨头凭借深厚的资源底蕴与庞大用户基础,积极布局直播业务;抖音、快手等短视频平台则借助内容优势与流量红利,迅速崛起为直播电商的重要阵地;小红书等内容社交平台也不甘示弱,凭借独特的种草属性,为直播电商开拓出全新的消费场景,各平台的角逐与创新,共同推动着行业规模的持续扩张。
技术的革新为直播电商注入了源源不断的发展动力。数字人、人工智能技术等在直播电商行业的应用催生了众多新业态。百度电商数据显示,目前百度慧播星数字人主播已累计超 10 万,广泛覆盖电商、教育、医疗等数十个行业。人工智能通过算法推荐,能为消费者精准匹配个性化商品,极大地提升了商品匹配效率与购买转化率;生成式 AI 技术支持下的数字人主播,不仅 24 小时不间断直播,降低人力成本,还能以丰富多样的形象与风格吸引消费者目光。此外,AR 试妆、智能客服等技术应用,也全方位提升了消费者的购物体验,从产品展示、咨询解答到下单购买,让整个购物流程更加便捷、高效与个性化。
直播电商的蓬勃发展,对消费、就业及产业创新产生了深远影响。在促进消费层面,其低门槛、普惠的特性,极大地激发了消费活力。抖音电商发布的《2025 抖音电商非遗发展数据报告》显示,过去一年里,抖音电商平台售出非遗产品超 65 亿单,直播电商成为非遗商品销售的关键渠道,在非遗商家直播成交额中,高达 63% 的成交来自店播模式,超 10 个非遗商家通过店播模式,成交额突破千万元。这不仅推动了非遗文化的传承与发展,也为消费者带来了更多元化的消费选择。
在就业方面,中国国际电子商务中心研究院发布的《直播电商高质量发展报告 (2024)》以快手平台为例测算,一个直播间能催生 30 多个新职业,带动上下游产业链大量就业,从主播、助播、运营,到选品师、策划师等,为不同技能与背景的人群提供了丰富的就业机会。对企业而言,直播电商也成为创新销售模式与推动产业升级的重要驱动力,七成以上稳定开展直播营销的企业,新增客户来自直播电商,且直播后产品创新迭代速度提升一倍。
天眼查专业版数据显示,截至目前我国现存在业、存续状态的直播电商相关企业超35.9万家。其中,2025年截至目前新增注册相关企业约5.8万余家,从企业注册数量趋势来看,近五年间,直播电商相关企业的注册数量呈现出逐年增长的态势,并在2024年达到顶峰。从区域分布来看,广东省、四川省、浙江省直播电商相关企业数量位居前列,分别为超5.3万余家、2.7万余家和2.6万余家。
然而,在直播电商快速发展的背后,也暗藏着诸多挑战。随着市场竞争日益白热化,公域流量成本持续攀升,用户获取难度不断加大,部分商家与主播为追求短期利益,滋生出虚假营销、假冒伪劣等乱象。一些平台对直播带货商家资质和商品质量审核把关不严,部分商家和主播质量意识淡薄,重营销、轻质量,重成交、轻售后。尤其是部分网络信息内容多渠道分发服务(MCN)机构,在市场规模迅速扩大过程中,过度追求流量,屡屡触碰公序良俗甚至法律底线,严重损害了消费者合法权益,也对直播电商行业的规范健康发展造成负面影响。通过天眼查天眼风险和深度风险来看,涉及司法案件的中药相关企业约占总数的0.85%。
面对挑战,行业各方也在积极探索应对之策。诸多平台不断完善规则,加强对商家、主播的管理与监督,提高入驻门槛,加大违规惩处力度;商家与主播也逐渐意识到口碑与长期发展的重要性,开始注重提升产品质量与服务水平,加强品牌建设。
展望未来,直播电商有望在技术创新与消费升级的共同推动下,持续保持良好发展态势。随着 5G、人工智能、虚拟现实等技术的进一步成熟与应用,直播电商的购物体验将更加丰富与沉浸;在平台与行业的自律下,市场秩序也将愈发规范,消费者信任度不断提升。直播电商也将继续在促进消费、带动就业、推动产业创新等方面发挥重要作用,为经济高质量发展注入强劲动力。